Vi säljer inte längre Bose Sleepbuds II, men vi har inte glömt bort dig som använder Sleepbuds II. Vi erbjuder fortfarande gratis teknisk support. Du kan också kontakta oss via telefon eller skriva till oss om du har ett problem som inte kan lösas med hjälp av vår felsökningsguide, eller information som finns i användarhandboken, som fortfarande finns att ladda ned.
Översikt
Vanliga frågor
Hur vet jag om min mobila enhet är kompatibel?
Enheten måste ha stöd för Bluetooth Low Energy (BLE). Apple-enheter med iOS 11 eller senare är kompatibla, liksom de flesta enheter med Android 6.0 och senare.
Kan jag lyssna på min egen musik eller ljudböcker med Sleepbuds™ II?
Nej. De kommer inte strömma din egen musik, ljudböcker eller poddsändningar. Istället spelar de upp särskilt framtaget avslappnande innehåll som hjälper dig att somna och döljer ljud som kan störa din sömn. Eftersom öronsnäckorna behövde vara små nog för att sitta bekvämt och ändå rymma batterier som möjliggör ljuduppspelning hela natten bestämde vi oss för att inte ha strömmande ljud i Sleepbuds™. I stället lagras ljudfilerna i de båda öronsnäckorna och spelas upp lokalt, vilket ger extra lång uppspelningstid, trots det lilla formatet.
Kan jag lägga in egna ljud?
Nej. Alla ljud tillhandahålls av Bose i Bose Sleep-appen för att optimera maskeringen och/eller avslappningsupplevelsen.
Varför ljuddämpning och inte brusreducering? Vad är det för skillnad mellan ljuddämpning och brusreducering?
Även om Bose var pionjärer inom ljuddämpande teknik insåg vi att maskering är bättre för att dölja sömnstörande ljud.
Den ljuddämpande tekniken mäter, jämför och reagerar hela tiden på omgivningsljudet och stänger det ute med en motsatt signal. I Bose Acoustic Noise Cancelling™-produkter kombineras brusreducering med passiv blockering för att uppnå en bra ljudreducering vid alla frekvenser. Men det finns ingen kombination av passiv och aktiv teknik för att ljuddämpningen helt ska kunna göra oönskade ljud ohörbara.
Maskering, å andra sidan, tillför ett lugnande, önskvärt ljud som får hjärnan att ignorera störningen. Maskering fungerar genom att olika ljud och frekvenser kombineras i innerörat. Om de olika ljuden har rätt frekvenser och om det maskerande ljudet är snäppet högre än det störande ljudet kan innerörat och hjärnan inte känna av det störande ljudet. Bose brusreduceringsteknik skapar tystnad i hörselgången, medan ljuddämpningstekniken under rätt förhållanden gör så att hjärnan inte ens uppfattar det störande ljudet.
Vad är skillnaden mellan Bose ljuddämpande sleepbuds™ och Bose Sleepbuds™ II?
Vi har gjort avsevärda förbättringar i Bose Sleepbuds™ II:
Sleepbuds™ II använder NiMH-batteriteknik (nickel-metallhydrid), som har använts i 30 år för både konsumentprodukter och medicinska produkter. Öronsnäckorna har en batteritid på upp till 10 timmar. Även om det är mindre än de 16 timmar de ursprungliga ljuddämpande Sleepbuds™ hade räcker det för en hel natts sömn.
Dessutom kan förvaringsfodralet ladda snäckorna tre gånger, vilket ger totalt upp till 40 timmars användning jämfört med 32 timmar för de ursprungliga Sleepbuds™.
De ljuddämpande funktionerna har förbättrats genom en designändring av snäckorna, vilket ledde till bättre passiv ljudblockering, samt ytterligare optimering av maskeringsljud runt nya och bättre högtalarelement.
Ett utökat innehållsbibliotek med fler alternativ för ljudmaskering och avslappning, där naturljud och lugnande musik har lagts till. Mer innehåll läggs till med kommande programvaruuppdateringar.
Anslutningen mellan snäckorna och appen har blivit mer tillförlitlig. Det är också lättare att lägga snäckorna i fodralet på rätt sätt tack vare att magneterna på snäckorna har flyttats och designen av deras placering i fodralet har förbättrats.
En friktionsfri yta har utformats för att det inte ska uppstå ljud när öronsnäckorna gnids mot en kudde.
Vi strävar efter att hela tiden lägga till nya funktioner och nytt innehåll över tid.
Varför finns det ett NiMH-batteri (nickel-metallhydrid) i Sleepbuds™ II? Varför användes inte ett NiMH-batteri i de ursprungliga Bose ljuddämpande sleepbuds™?
De NiMH-batterier som används i Sleepbuds™ II har använts i över 30 år i konsumentprodukter och medicinska produkter. Just det batteri vi valde till Bose Sleepbuds™ II gör det möjligt att få det lilla format som krävs för att användaren ska kunna sova bekvämt på sidan, det är tillräckligt kraftfullt för att kunna spela upp ljud hela natten och är precis så tillförlitligt och säkert som alla Bose-kunder förväntar sig.
Batteritekniken som användes i de ursprungliga Sleepbuds™ erbjöd hög energikapacitet i en liten, säker förpackning men när produkten var ute på marknaden fick ett antal kunder problem med att deras Sleepbuds™ inte laddades helt och/eller oväntat stängdes av. Efter att ha undersökt problemet bestämde vi oss för att avbryta försäljningen av produkten.
Elprodukter har blivit mer avsevärt effektivare under de senaste åren. Det gjorde att vi, med den energisnåla och beprövade tillförlitligheten hos ett NiMH-batteri i Sleepbuds™ II, kunde uppnå den batteritid som krävs för att fodralet ska kunna användas hela natten.
Hur har Bose-sömntekniken testats av användare?
I november 2019 sponsrade Bose en sömnstudie, med hjälp av vår första generation ljuddämpade sleepbuds för att se effektiviteten hos vår unika kombination av ljuddämpning och ljuddämpande sömnteknik och på så sätt förbättra sömnkvaliteten och avslappningen. Forskningen gjordes vid University of Colorado Anschutz Medical Campus, ochUCHealth CARE Innovation Center med 50 vuxna under en tioårsperiod.
Resultaten var mycket positiva. Sömntekniken från Bose har kliniskt bevisats hjälpa användarna att somna snabbare. Dessutom kände de flesta deltagarna att produkten hjälpte dem att somna lättare (86 %) och sova ostört (76 %). Därutöver rapporterade 8 av 10 att sömnkvaliteten generellt förbättrats och sa att tekniken effektivt blockerade ljud som snarkning och buller utifrån. Många deltagare rapporterade också att de kände sig mer avslappnade och att de skulle fortsätta använda Bose sömnteknik efter studien.
Sleepbuds™ II bygger på Bose beprövade sömnteknik och ger bättre ljuddämpande prestanda.
Är Bose Sleepbuds™ II en medicinsk produkt?
Nej. Även om sömntekniken i Bose Sleepbuds™ II kliniskt har bevisats hjälpa dig kunna somna snabbare är själva Sleepbuds™ en konsumentprodukt. Därför krävs ingen läkarförskrivning för att köpa dem.
Vad gör jag om jag inte vill att det lugnande ljudet ska spelas upp hela natten?
När det är möjligt spelar Bose Sleepbuds™ II som standard upp utvalda ljud hela natten. Du kan också välja att ställa in en timer om du inte vill att ljuden ska spelas upp hela natten. Du ställer in timern i Bose Sleep-appen. Ljudet försvinner då gradvis efter den inställda tiden.
Hur lång tid tar det att överföra ett nytt ljud till mina Sleepbuds™ II, och måste jag ta bort ett ljud för att det ska få plats?
Överföringstiden beror på den mobila enheten (operativsystem, tillverkare, version) och ljudfilens storlek. De flesta överföringar bör ta mindre än 10 minuter, men det kan ta upp till en timme att överföra en stor fil till en äldre enhet. Bose rekommenderar att du startar överföringen tidigt för att den säkert ska vara klar vid läggdags.
Sleepbuds™ II lagrar ljudfiler direkt på varje Sleepbuds™. På grund av det lilla formatet på Sleepbuds™ II är lagringsmängden begränsad. Sleepbuds™ II når en punkt när minnet är fullt och du måste ta bort en eller flera ljudfiler innan du lägger till en ny. Kravet att ta bort ett ljud beror på den kombinerade storleken av alla ljud på Sleepbuds™ II , inte på antalet ljud. Storleken på varje ljudfil varierar. Bose Sleep-appen säger till när du behöver ta bort ett eller flera ljud innan du för över ett nytt från ljudbiblioteket.
Hur påverkar Sleepbuds™ II min förmåga att höra brandvarnare, gråtande barn, inkräktare osv.?
Sleepbuds™ II är utformade för att dämpa oönskade ljud och störningar nattetid. De kan därför påverka din förmåga att uppfatta andra ljud från t.ex. larm, varningssystem, människor eller husdjur.
Med volyminställningarna i Bose Sleep-appen kan du hitta rätt balans mellan ljuddämpning och omgivande ljud. Volymen bör vara tillräckligt hög för att dämpa störande ljud men inte så hög att du inte vaknar av de ljud du vill kunna höra. Om du fortfarande är orolig för att inte kunna höra de ljud du vill höra när Sleepbuds™ II sitter i kan du exempelvis ta hjälp av din sovkamrat, bara använda den ena öronsnäckan eller ställa in timern.
Hör jag fortfarande väckningslarmet om telefonbatteriet tar slut under natten?
Ja. Om telefonbatteriet tar slut och telefonen kopplas bort från Sleepbuds ™ II spelas det första inställda larmet ändå upp automatiskt. Så länge öronsnäckorna har batteri kvar hör du fortfarande larmet.
Vad är telefonsamtalsaviseringar? Kan jag svara på ett telefonsamtal via Sleepbuds™ II?
Nej. Sleepbuds™ II meddelar dig endast om du har ett inkommande samtal. Telefonsamtalsaviseringar är meddelanden som skickas via Sleepbuds™ II för att väcka dig när någon ringer. För att besvara samtalet måste du ta bort Sleepbuds™ II och använda mobilen. Observera att Sleepbuds™ följer enhetens Stör ej-inställning och meddelar dig inte när den här funktionen är aktiverad.
Avger Sleepbuds™ II elektromagnetisk eller radiofrekvent strålning?
Ja. Så är fallet för alla produkter som är baserade på Bluetooth-teknik. Bose Sleepbuds™ II är dock utformade för ultralåg strålning. Under en hel natt avger Sleepbuds™ en bråkdel av vad traditionella Bluetooth-headset gör under ett enda telefonsamtal.
Om du fortfarande är orolig för strålningsrisker kan du välja det telefonfria läget. Även om funktionerna är begränsade i det här läget är Sleepbuds™ II inte anslutna till en enhet under natten och avger därför ingen strålning efter några minuter.
Hur påverkar långvarig användning av Sleepbuds™ II min hörsel?
Bose har begränsat den högsta akustiska nivån (SPL, sound pressure level) i Sleepbuds™ till 74 dBA. Baserat på WHO-ITU-standarden för säkert lyssnande som utfärdades 2019, skulle den mängd ljudenergi som förbrukas när du lyssnar på Sleepbuds™ II på den här nivån dagligen vara inom den säkra gränsen för vuxna. Om det finns samverkande faktorer, som höga ljud eller bullerexponering under de vakna timmarna eller exponering för vissa kemikalier eller läkemedel, kan det dock leda till en kumulativ risk för hörseln. För att minimera risken när du använder Sleepbuds™ II bör du alltid ställa in maskeringsljudet på den lägsta nivå du behöver för att få en god natts sömn.
