Back to article
3342
Produkten fungerar inte efter uppdateringen
Om produkten inte svarar eller om du inte längre kan använda den som förväntat efter att en uppdatering har installerats provar du följande:
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Återställ systemet till fabriksinställningarna och starta om installationsprocessen.
Mer information finns i återställa produkten.
Koppla ur och återanslut laddningskabeln i båda ändar.
Koppla bort USB-kabelns båda ändar och anslut sedan båda ändarna igen för att säkerställa att de är ordentligt anslutna till högtalaren och USB-strömkällan.
Prova att sätta högtalaren i återställningsläge.
Om högtalaren inte svarar under eller efter en uppdatering kan högtalaren ställas i återställningsläge för att lösa problemet. Anvisningar finns i använda återställningsläge.
Försök installera uppdateringen manuellt.
Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara. Metoden med hjälp av en dator och USB-kabel är snabbast, men Direct IP och inbyggda installationsmetoder kan också användas. VIKTIGT: När du följer uppdateringsinstruktionerna hoppar du över steget om att sätta högtalaren i inställningsläge eftersom det här steget inte behövs när högtalaren är i återställningsläge. Om den metod som valts för att uppdatera högtalaren inte fungerar kan du försöka med ett (eller båda, om det behövs) återstående alternativ.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!