Batteriet laddas inte helt

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

På USB-laddaren ska det finnas liten text som anger spänningen samt strömutgången – mätt i ampere (A) eller milliampere (mA) – på laddaren. Den här förstärkarklassificeringen varierar beroende på laddare, inklusive de som är gjorda för andra Bose-produkter. Här är några saker att veta:

• Högtalaren levereras med  en laddare på 3 A (3,000 mA)
• Laddare med en strömutgång som är lägre än 3 A laddar din produkt långsammare
• Vissa laddare med låg strömutgång kanske inte laddar högtalaren alls
• Se till att använda en säkerhetsgodkänd strömförsörjning som uppfyller lokala säkerhetsorgans krav (dvs. UL, CSA, VDE, CCC OSV.)

Koppla ur och återanslut USB-kabeln i båda ändar och se till att den är ordentligt ansluten. Vänta minst en timme så att högtalaren laddas när anslutningarna har återupprättats.

Koppla bort laddningskabeln från laddstationen och anslut sedan kabeln direkt till högtalaren. Om högtalaren börjar laddas kan det vara problem med vaggan. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten

Försök att ladda produkten med en annan USB-C-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten