Jag saknar ljud från vänster eller höger öra medan du lyssnar på din produkt, prova följande:
This is normal: Det kan ta en stund att byta källa om båda källorna spelar. Under den här tiden kan det verka som om den nya källan är pausad eller att headsetet inte producerar ljud.
Om du upplever distorsion, knastrande, statiskt, brus eller oväntat dålig ljudkvalitet från produkten:
Om du hör för höga låga frekvenser från produkten kan ljudkvaliteten vara mörk, dämpad eller svår att höra. Om du vill minska basresponsen och/eller öka diskantsvaret kan du försöka med följande:
Prova följande för att lösa problemet:
Om videon på TV:n eller enheten du tittar på inte stämmer överens med motsvarande ljud du hör från produkten kan du prova följande
Om du inte hör tillräckligt med lågfrekvent ljud från produkten kan ljudkvaliteten vara tinnig, krympt eller saknas fyllighet. Försök med följande om du vill öka basresponsen eller minska diskantresponsen:
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Om produkten ger ifrån sig oväntade tickande ljud när du slår på den kan du försöka med följande:
Uppspelning utan avbrott är avsedd att ge en sömlös lyssnarupplevelse när det sker en övergång mellan låtarna. I vissa situationer kan det uppstå ett mellanrum eller en kort stund utan ljud mellan spåren. Läs informationen nedan för att avgöra om uppspelning utan avbrott stöds för din lyssnarupplevelse.
Om någon av högtalarna i produkten är av låg volym eller ger dålig ljudkvalitet kan du prova följande:
Om volymnivån som hörs från produkten är svag eller tystare än normalt kan du prova följande:
Om du inte kan ställa in Siri:s röstnivå på en bekväm lyssningsnivå kan du prova följande:
Vissa USB 2.0-tillbehör har rapporterats inte fungera med 2020 MacBook Air- och MacBook Pro-modeller.
Detta kan hända t o Bose USB Lin kif det sconnecte dto en USB C adapte rwith en MacBook Pro eller MacBook Air. Dongl ecould b a nunrecognized keyboard, trots att du hör rätt röstprompt på headsetet: Ansluten till Bose USB Link.
Om du har problem med ström-, ljud- och Bluetooth-anslutning kan du försöka med följande steg:
Om du inte kan para ihop Bose-högtalaren eller hörlurarna med en Bluetooth-enhet, t.ex. en smarttelefon, surfplatta, bärbar dator eller TV, här är några saker att prova.
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Om mikrofonen på produkten registrerar din röst inkonsekvent eller om någon säger att du håller på att koppla in och ut när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Om mikrofonen på produkten inte tar emot din röst eller om någon inte kan höra dig när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Om du trycker på knapparna på produkten och de inte svarar eller kontrollerar produkten som förväntat kan du prova följande:
Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:
Om produkten ger ifrån sig oväntade tickande ljud när du slår på den kan du försöka med följande:
Om du har problem med ström-, ljud- och Bluetooth-anslutning kan du försöka med följande steg:
Om strömmen till produkten verkar vara oregelbunden eller om den startar och stängs av oväntat kan du prova följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men inte verkar få ström kan du prova följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:
Om meddelandet om röstmeddelandet är felaktigt kan du läsa följande:
Om du inte kan starta eller slutföra en uppdatering av en Bose-produkt eller -app kan du prova följande:
Om du har problem med ström-, ljud- och Bluetooth-anslutning kan du försöka med följande steg:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om du inte kan använda Google Assistant med produkten kan du prova följande:
Batterilampan blinkar rött och vitt vilket indikerar ett internt fel. Prova följande:
Det här meddelandet visas om produkten inte kan ansluta till Internet eller till ditt Bose Music-konto. Prova dessa förslag för att lösa problemet.
Om appen inte kan hitta den produkt du redan har lagt till på ditt Bose-konto kan det visa ”sökning” eller ”otillgänglig” när du försöker välja den produkten. I vissa fall kanske produkten inte visas i appen om den inte hittas. Lös problemet genom att försöka med följande:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om du inte kan använda Google Assistant med produkten kan du prova följande:
Om du trycker på USB Link-knappen och den inte svarar eller utför funktionen som förväntat kan du prova följande:
Om du upplever problem där Spotify Tap inte fungerar med din enhet kan du prova följande steg:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om du trycker på knapparna på produkten och de inte svarar eller kontrollerar produkten som förväntat kan du prova följande:
Kombinationen av både aktiv och passiv brusreduceringsteknik i hörlurarna är avbränd för att stänga ute de flesta ljud, men kanske inte blockera allt. Du kanske fortfarande hör högre tonade ljud som sirener och till och med mänskliga röster, även om volymen på dessa ljud bör minskas dramatiskt. Om du inte lägger till någon brusreducering i hörlurarna så är det några steg du kan prova.
Om headsetets huvudband har bleknat eller ändrat färg ska du tänka på följande:
Observera följande om huvudbandet på hörlurarna är skadat eller lossnat: