Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:
Om strömmen till produkten verkar vara oregelbunden eller om den startar och stängs av oväntat kan du prova följande:
Om ditt system indikerar att batteriet laddas men aldrig indikerar att laddningen är klar kan du prova följande:
Om produkten inte svarar eller om du inte längre kan använda den som förväntat efter att en uppdatering har installerats provar du följande:
Om du inte kan para ihop Bose-högtalaren eller hörlurarna med en Bluetooth-enhet, t.ex. en smarttelefon, surfplatta, bärbar dator eller TV, här är några saker att prova.
Om Bluetooth-anslutningen mellan produkten och en ansluten ljudenhet bara är tillförlitlig inom produktens räckvidd kan du försöka med följande:
Om Bluetooth-anslutningen mellan systemet och en ansluten enhet (dvs. Bärbar dator, smartphone eller Bose-app) är oregelbunden eller försvinner oväntat, försök med följande:
Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:
Om batteriets laddningsnivå laddas ur snabbare än förväntat kan du prova följande:
Om ditt system indikerar att batteriet laddas men aldrig indikerar att laddningen är klar kan du prova följande:
Om du upplever distorsion, knastrande, statiskt, brus eller oväntat dålig ljudkvalitet från produkten:
Om du hör för höga låga frekvenser från produkten kan ljudkvaliteten vara mörk, dämpad eller svår att höra. Om du vill minska basresponsen och/eller öka diskantsvaret kan du försöka med följande:
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Om du lyssnar på musik på din mobila enhet och musiken oväntat tas över av en inkommande samtalssignal kan du lära dig hur du avaktiverar samtalssignalen på produkten.
Uppspelning utan avbrott är avsedd att ge en sömlös lyssnarupplevelse när det sker en övergång mellan låtarna. I vissa situationer kan det uppstå ett mellanrum eller en kort stund utan ljud mellan spåren. Läs informationen nedan för att avgöra om uppspelning utan avbrott stöds för din lyssnarupplevelse.
Om volymnivån som hörs från produkten är svag eller tystare än normalt kan du prova följande:
Det här meddelandet visas om produkten inte kan ansluta till Internet eller till ditt Bose Music-konto. Prova dessa förslag för att lösa problemet.
Om appen inte kan hitta den produkt du redan har lagt till på ditt Bose-konto kan det visa ”sökning” eller ”otillgänglig” när du försöker välja den produkten. I vissa fall kanske produkten inte visas i appen om den inte hittas. Lös problemet genom att försöka med följande:
Om produkten inte svarar eller om du inte längre kan använda den som förväntat efter att en uppdatering har installerats provar du följande:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om du inte kan höja eller sänka volymen på din produkt eller uppleva oväntade volymförändringar eller toppar i lyssningsnivån kan du prova följande:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om du trycker på knapparna på produkten men de inte svarar eller inte styr produkten som förväntat kan du försöka med följande:
Batterilampan blinkar rött och vitt vilket indikerar ett internt fel. Prova följande:
Om produkten inte svarar eller om du inte längre kan använda den som förväntat efter att en uppdatering har installerats provar du följande:
Du kan behöva justera dina inställningar på din produkt eller stödjande app för att kunna använda funktionerna i röstassistenten som styrs av din mobila enhet. Se instruktionerna nedan:
Om produkten inte fungerar som den ska efter att ha blivit våt kan du läsa följande:
Om mikrofonen på produkten inte tar emot din röst eller om någon inte kan höra dig när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande: