Back to article
3349
Appen är tom, svarar inte, öppnas inte eller kraschar
Om du öppnar Bose-programmet men inte kan använda det eller om det stängs oväntat kan du försöka med följande:
Stäng och öppna Bose-appen igen.
När du stänger en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:
På en iOS-enhet:
På en iOS-enhet:
- Beroende på din iOS-enhet trycker du antingen två gånger på Home-knappen eller sveper uppåt från skärmens nedre mitt för att visa aktiva appar.
- Svep åt vänster eller höger för att hitta appen som du vill stänga.
- Svep uppåt i appen för att stänga den.
- På startskärmen håller du ned appikonen.
- Tryck på Appinfo i popup-rutan som visas.
- Tryck på Force Stop på skärmen Appinfo.
Starta om enheten som kör Bose-appen.
Elektroniken kan behöva startas om då och då för att åtgärda mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten helt och sedan slår på den igen.
Återställ kontrollkonsolen och SoundTouch-adaptern.
Återställning tillämpas för att åtgärda tillfälliga problem. Det är inte något som bör göras flera gånger. Mer information finns i Återställa produkten.
Så här rensar du musikserverdatabasfilen på en dator som kör SoundTouch-appen:
Om databasfilen är skadad kan du avmarkera i tso:n edatabase inte återskapas när appen startas om.
För Windows:
För Windows:
- Stäng SoundTouch-appen
- I Windows-sökning/Cortana (Windows-tangenten + s) skriver du %appdata%
- Öppna mappen SoundTouchPersist
- Ta bort mappen SoundTouch Music Server
- Öppna SoundTouch-appen igen
- Stäng SoundTouch-appen
- I Finder väljer du gå > gå till mapp
- I textfältet anger du ~/.config/soundtouchpersistoch klickar sedan på OK
- Ta bort mappen SoundTouch Music Server
- Öppna SoundTouch-appen igen
Avinstallera och installera om Bose-appen.
Om ett problem uppstod med appen ska du avinstallera den från enheten, hämta och installera om den och försöka igen.
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!