Batterilampan förblir röd under laddning

Batteristatusindikatorn kan variera beroende på om systemet är anslutet, drivs med batteri eller kontrollerar batteristatus. Mer information finns i förstå indikatorlampor och information.

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är problem med den första kabeln.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om högtalaren kan vara påslagen när den är ansluten till ett eluttag kan högtalarens batterinivå vara för låg för att högtalaren ska kunna strömförsörjas när den kopplas bort från ett uttag. Leav edin högtalare som är ansluten till en rso i pulverform batteriet kan laddas och försök sedan igen.

Om lysdioden förblir röd under laddning kopplar du ur och sätter tillbaka laddningskabeln från USB-porten.

Den ursprungliga Bose-strömförsörjningen rekommenderas för att ge rätt strömförsörjning till högtalaren.  Om högtalaren är i skyddsläge på grund av att den inte används under en viss tid kan det krävas 1,6 A för att vakna. Se till att strömförsörjningen är 5 V DC och 1,6 A.

På USB-laddaren finns text som anger laddarens amperevärde (A) eller mA-värde (mA). Den här klassificeringen varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens amperevärde är produktens maximala amperestyrka, desto snabbare laddas produkten. Om laddarens amperevärde är för lågt kan produkten laddas långsamt eller inte alls.. Mer information finns i specifikationerna som anges på produkten eller i användarhandboken på.

Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten