Back to article
3349
Bose Connect-appen hittar inte produkten
Om du öppnar Bose Connec tapp på din iOS- eller Android-enhet, men Bose Bluetooth® produk tis not foun dor inte visas i appen, prova följande:
Kontrollera att du använder Bose Connect-appen.
Det finns flera Bose-appar som är utformade för olika produkter. Produkten fungerar med Bose Connect-appen 
. Mer information finns i Hämta Bose Connect-appen för kompatibla produkter.
. Mer information finns i Hämta Bose Connect-appen för kompatibla produkter.Avinstallera och installera om Bose-appen.
Om ett problem uppstod med appen ska du avinstallera den från enheten, hämta och installera om den och försöka igen.
Tillåt de behörigheter som begärs av Bose Connect-appen.
När du först öppnar appen frågar den efter vissa behörigheter. Den här appen hittar och styr din produkt. Om du redan har avböjt dessa avinstallerar du och installerar om appen. När du sedan öppnar appen ska du tillåta de begärda behörigheterna när du uppmanas att göra det.
Starta om Bluetooth-enheten.
Elektronik, till exempel mobiltelefoner, surfplattor eller datorer, kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.
Rensa headsetminnet på tidigare anslutna Bluetooth®-enheter.
- Slå på headsetet.
- Tryck på Bluetooth -knappen för att aktivera Bluetooth: Bluetooth-lampan börjar blinka.
- Håll ned både Bluetooth - och Bluetooth - knapparna (till höger om kontrollmodulen) i 7 sekunder.
När produkten har rensats är den redo att ansluta en ny enhet.
Kontrollera att Bose-appen är uppdaterad.
Om Bose-appen inte är den senaste versionen kanske den saknar funktioner eller förbättringar. Gå till appbutiken på enheten, sök efter appen och välj den. Om det finns en uppdatering installerar du den.
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!