Pulsen visas inte eller visas ibland i fitness appen

Om hörlurarna inte är anslutna till enheten kommer appar inte att känna av din puls. Spela upp musik på enheten: Om du kan höra det från hörlurarna är de anslutna. Om du inte kan går du till Bluetooth®-inställningarna på enheten och ansluter hörlurarna.

Du kan behöva prova en annan storlek StayHear Pulse-spets för att få en säker passform. Det är viktigt att den optiska givaren kommer i kontakt med huden för att kunna läsa av hjärtfrekvensen.

Öppna träningsappens inställningsmeny och leta upp menyn ”Devices” (enheter), ”Hardware” (maskinvara) eller ”Heart Rate Monitor” (pulsmätare). Välj ”Sök efter sensor” eller ”Auto-Connect”.

Med vissa träningsappar måste du trycka på Starta träningspass (eller något liknande) innan din puls visas i appen.

Kontrollera appens inställning för att se om puls stöds i den kostnadsfria versionen, om det är det du använder.

Om sensorn är smutsig kan det förhindra att din puls detekteras. Torka av den med en mjuk trasa.

Om du stänger av hörlurarna och slår på dem igen kan det lösa anslutnings- och prestandaproblem.

När du startar om appen kan problemet med anslutningen och prestanda lösas. Om du stänger appen helt kan du behöva dra appen bort från avsnittet Senaste appar.

Elektronik, som mobiltelefoner, surfplattor eller datorer , kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten