Fjärrkontrollen fungerar inte på avstånd

SoundTouch Controlle rhas  -maximal räckvidd på 21 meter när det inte finns några hinder mellan styrenheten och systemet. När det finns hinder mellan styrenheten och systemet kommer detta område att minskas. Minskningen beror på antalet hinder och deras materiella sammansättning.

Räckvidden för den trådlösa signalen från routern kan minskas genom hinder, till exempel väggar och dörrar. Försök att flytta den trådlösa SoundTouch-adaptern – eller rotera den – och kontrollera sedan om mottagningen förbättras.

Batterier som är avsedda för produkter med låg effekt (som vanligtvis innehåller zink) ger inte tillräckligt med ström för att driva fjärrkontrollen till systemet.

Byt ut alla lågeffektsbatterier mot alkaliska batterier.

Om batteriet eller batterierna i fjärrkontrollen är svaga eller inte har någon ström byter du ut dem. Alkaliska batterier rekommenderas över laddningsbara batterier, vilket kan ge lägre spänning. (Obs! Batteritestare är inte alltid tillförlitliga eftersom de kan upptäcka ström men inte indikerar om det finns tillräcklig ström för fjärrkontrollen.)

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten