Produkten slås inte på med batteriström

Om produkten inte är ansluten till ett eluttag och inte används på 24 dagar (eller 3 dagar med en batterinivå på 10 % eller lägre) går den in i skyddsläge för att spara på batteriet. Nya produkter är ofta i det här läget eftersom de vanligtvis stannar i en låda i mer än 24 dagar. Anslut batteriladdaren för att återaktivera produkten.

Batteriet i högtalaren kan vara helt urladdat. Anslut högtalaren till ett eluttag i 15 minuter så att högtalaren kan laddas tillräckligt för att slås på. Prova att sätta på högtalaren efter 15 minuter och spela upp ljud när den är ansluten till ett vägguttag. Om det fortfarande inte hörs något ljud och produkten inte verkar ta emot ström ska du läsa Produkten sätts inte på.

Kontrollera att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Koppla bort strömanslutningen från produkten i några sekunder och anslut den sedan igen. Inom några sekunder efter att du anslutit strömmen ska en ton spelas upp från produkten. Om en ton hörs men produkten inte sätts på kan problemet bero på anslutningarna eller kontrollerna. Om en ton inte hörs kanske produkten inte får ström eller producerar ljud.

Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten