Back to article
3354
Relaterade felkoder: c3-sc1005, 1321
Musiktjänsten är inte tillgänglig
Relaterade felkoder: c3-sc1005, 1321
Om du försöker få åtkomst till en musiktjänst men innehåll från den tjänsten inte är tillgängligt eller inte kan spelas upp kan du försöka med följande:
Stäng och öppna Bose-appen igen.
Att stänga en app varierar beroende på enhet och operativsystem. Vanliga metoder för mobila enheter visas nedan:
På iOS-enheter:
På iOS-enheter:
- Beroende på din iOS-enhet kan du antingen dubbeltrycka på hemknappen eller svepa uppåt från botto mcente rof scree nto visa aktiva eapps
- Svep åt vänster eller höger för att hitta den app du vill stänga
- Dra uppåt i appen för att stänga den.
- På startskärmen håller du ned programikonen
- Tryck på App-info i popup-fönstret som visas
- På skärmen App Info trycker du på tvinga stopp.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Kontrollera om problemet uppstår med tjänstens egen app eller webbplats och kontrollera om det finns varningar på tjänstens webbplats.
Problemet kan bero på ett problem med själva musiktjänsten. Stäng Bose-appen och öppna musiktjänstappen eller -webbplatsen för att avgöra om problemet är aktuellt med hjälp av tjänsten direkt, utan Bose. På tjänstens webbplats finns dessutom information om underhåll eller andra meddelanden som inte är tillgängliga för service.
Se radiostationens webbplats för att avgöra om de tillhandahåller strömning.
- Om de gör det kan du prova att söka efter stationen med andra namn, slogans eller förkortning som finns på webbplatsen. Anropssignaler och frekvens används inte alltid som titel på en stationens motsvarighet till Internet
- Om det inte finns någon hänvisning till internetradio eller till möjligheten att "lyssna online", är det troligt att stationen inte har någon motsvarighet för internetströmning
Kontrollera om stationen finns utanför ditt land eller din region.
Stationens tillgänglighet kan variera från plats till plats. Vissa stationer kanske endast tillhandahåller sitt innehåll till användare i sitt land eller sin region. Platsbegränsningar kan anges på stationens webbplats.
Kontrollera att du inte försöker hoppa över mer innehåll än vad musiktjänsten tillåter.
Vissa musiktjänster onl ylet yo uskip ett visst antal spår eller stationer under en tidsperiod. Mer information finns i kan inte hoppa framåt eller bakåt när du spelar en musiktjänst.
Endast Deezer Premium+-konton stöds.
Obs! Efter uppgradering till Deezer Premium+, om det kan ta upp till 18 timmar för det uppgraderade kontot att aktiveras.
- Gratis icke-premiumkonton i USA kan bläddra bland Deezer-innehåll men inte spela upp det. Innehåll som visas för lediga konton visas nedtonat och kan inte väljas.
- Gratis icke-premiumkonton utanför USA kan få tillgång till anpassad radio och 30-sekunders spårförhandsgranskning.
Kontrollera att musiktjänsten är tillgänglig i din region.
Om en musiktjänst inte stöds i din region kommer den inte att vara tillgänglig för ditt konto. Mer information finns i musiktjänster som är tillgängliga med Bose Music-appen.
Obs! Om ett iHeartRadio- och Spotify-konto skapades i en region där tjänsten är tillgänglig kan det användas i alla regioner (inklusive regioner som inte stöds) efter att kontot har skapats. Regioner som stöds för dessa tjänster gäller endast för skapande av konto.
Obs! Om ett iHeartRadio- och Spotify-konto skapades i en region där tjänsten är tillgänglig kan det användas i alla regioner (inklusive regioner som inte stöds) efter att kontot har skapats. Regioner som stöds för dessa tjänster gäller endast för skapande av konto.
Om du försöker spela en musiktjänst med en röstbegäran till Alexa, se till att tjänsten har lagts till i Alexa-appen.
När du ber Alexa att spela upp en musiktjänst (dvs. Pandora eller Deezer), Alexa letar efter den tjänsten i musiktjänsterna som är kopplade till ditt Amazon-konto – inte ditt Bose-konto. Öppna Alexa-appen och se till att musiktjänsten du försöker spela är kopplad till ditt Amazon-konto, annars kommer Alexa inte att spela tjänsten.
Obs! Alla tjänster kan inte startas med röst. Mer information finns i musiktjänster som är tillgängliga via Google Assistant eller Alexa röstkommandon för Bose Music-produkter.
Obs! Alla tjänster kan inte startas med röst. Mer information finns i musiktjänster som är tillgängliga via Google Assistant eller Alexa röstkommandon för Bose Music-produkter.
Prova att spela upp kanalen via musiktjänstens webbplats eller app.
Ge tthe app for the music service o rgo t othe music service web site, then search for th estation. Om du inte hittar eller inte hittar kanalen på musiktjänstens webbplats eller app finns det ett problem med den stationens ström.
Ta bort och lägg sedan till musiktjänsten på ditt Bose-konto igen.
Information om hur du tar bort en musiktjänst finns i ta bort en musiktjänst från Bose Music-kontot.
Information om hur du lägger till en musiktjänst finns i instruktionerna för lämplig musiktjänst nedan:
Information om hur du lägger till en musiktjänst finns i instruktionerna för lämplig musiktjänst nedan:
Starta om routern.
Router -sskan behöva återställas då och då – ungefär som att starta om en dator. Koppla bort strömmen från routern i 30 sekunder och vänta sedan på att den startas och ansluts. (Obs! Alla enheter som är anslutna till Internet avbryts under återställningen.)
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!