Produkten startar inte

Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.

Om batteritemperaturen ligger utanför drifttemperaturintervallet ska du vänta tills produkten når rumstemperatur och sedan försöka igen.

När CAS -laddningsenheten och öronsnäckorna är fulladdade går öronsnäckan in i viloläge. Om du vill vakna och slå på öronsnäckorna väntar du tills statuslamporna lyser innan du tar bort knopparna från fodralet.

Standby sparar hörlurarnas batteri när hörlurarna är utanför fodralet och inte används. Hörlurarna växlar till standby när du tar bort båda hörlurarna från öronen i 20 minuter. För att väcka hörlurarna, sätt i båda hörlurarna i öronen eller använd Bose-appen.

Om laddaren är helt tömd kan det ta 30 minuter innan sfor-lamporna tänds när fodralet laddas.

På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

På USB-laddaren finns det text som anger förstärkarens (A) eller milliamp (mA) märkeffekt för laddaren. Denna klassificering varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens märkeffekt är produktens högsta märkeffekt, desto snabbare laddas produkten upp. Om laddarens amp-effekt är för låg kan produkten laddas långsamt eller inte alls. Mer information finns i specifikationerna som finns på produkten eller i bruksanvisningen på.

Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda en godkänd strömkälla som uppfyller lokala bestämmelser (t.ex. UL, CSA, VDE, CCC).

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är något problem med den första kabeln.

Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten