NYE PRODUKTER ER HER! SJEKK DEM UT.
Butiker Kundvagn

Bose QuietComfort® Earbuds II

Försäljning från 2022 – 2024

INTE DIN PRODUKT?
Hjälp oss att ge bästa möjliga support genom att bekräfta din produkt nedan
Select your product
Product image
SUPPORTALTERNATIV FÖR
Loading
SÖK
Ange ett sökord i fältet ovan.
Inget hittades. Ange en giltig sökning (dvs. anslutningshjälp, inget ljud från hörlurar osv.).

Produkten startar inte

Om produkten verkar få ström men inte slås på som förväntat:

Se till att stabilitetsbandet är rätt justerat så att öronsnäckan passar i fodralet på rätt sätt.

Om stabilitetsbandet sare inte är rätt inriktade kan det hindra öronsnäckorna från att upprätta en fast anslutning till laddningsstiften i fodralet.

Se till att placera punkterna på öronsnäckorna och stabilitetsbanden.



Se, Ändra stabilitetsbanden för fullständiga instruktioner.

Sätt tillbaka öronsnäckans anslutning

  1. Placera båda öronsnäckorna i laddningsfodralet. Håll locket öppet. Öronkåpan är nästan vriden när öronsnäckorna sätts in i fodralet. Om den inte   tänds trycker du nedåt på knopparna för att säkerställa att de har en fast anslutning till laddningsstiften.

     
  2. Stäng locket på fodralet.
  3. När statuslampan på höljets framsida slutar blinka öppnar du locket, tar bort höger öronsnäcka och placerar i tinto i höger öra.
    Du bör höra välkomsttonen.
  4. Placera den vänstra öronsnäckan i örat. Du bör höra välkomsttonen och kan fortsätta använda produkten.

Om produkten har varit varm eller kall väntar du tills den når rumstemperatur.

  Om batteritemperaturen eis ligger utanför temperaturområdet, vänta tills det är rumstemperatur och försök sedan igen.

Make sure the earbuds are not in standby mode

Viloläget sparar öronsnäckornas batteriladdning när de inte ligger i laddningsfodralet och inte används. The earbuds switch to standby when you remove both earbuds from your ears for 20 minutes. Du aktivera öronsnäckorna genom att sätta på dig båda öronsnäckorna eller använda Bose Music-appen.

Det kan ta längre tid att ladda laddaren innan lysdioderna tänds.

Om laddaren är helt tömd kan det ta 30 minuter innan sfor-lamporna tänds när fodralet laddas.

Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.

På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Återställ produkten.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Kontrollera att USB-laddaren uppfyller produktens strömkrav.

På USB-laddaren finns text som anger laddarens amperevärde (A) eller mA-värde (mA). Den här klassificeringen varierar mellan laddare – inklusive de som medföljer olika modeller av Bose-produkter. Ju närmare laddarens amperevärde är produktens maximala amperestyrka, desto snabbare laddas produkten. Om laddarens amperevärde är för lågt kan produkten laddas långsamt eller inte alls.. Mer information finns i specifikationerna som anges på produkten eller i användarhandboken på.

Vissa produkter kräver minst 1 A ström för att kunna laddas. Många USB-portar på en dator kan bara ge maximalt 0,5 A ström. Se till att använda ett godkänt nätaggregat som uppfyller lokala föreskrifter (t.ex. UL, CSA, VDE och CCC).

Prova en annan laddare.

Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.

Din produkt kan behöva service.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Submit
Tack för dina synpunkter!