Inget ljud från produkten

Kontrollera att systemvolymen inte är sänkt. Använd volymkontrollen för att gradvis höja volymen.

Ställ in enhetens volym till 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymen.

Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.

Den källenhet som för närvarande är ihopparad med produkten kan orsaka problemet. Prova att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat till den enheten eller dess inställningar.

Produkten kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om du får problem med enhetens minne rensar du BluetoothBluetoothihopparningslistan och ansluter sedan enheten igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten