Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Kontrollera att ljudkabeln är ordentligt ansluten och sitter i nivå med öronkåpan.
Koppla bort och återanslut ljudkabeln. När kontakten är helt ansluten ska den sitta plant och inte sticka ut från öronkåpan. Mer information finns i ansluta ljudkabeln till headsetet.
Kontrollera källans volymnivå.
Det är möjligt att volymen är för låg eller avstängd. Öka volymen gradvis
Kontrollera skicket på ljudkontakten på produkten.
Om ljudkontakten på produkten är trasig, fransig eller skadad kanske den inte spelar upp ljud som förväntat. Om den är skadad kan produkten behöva service. Följ länken för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Prova med att ansluta headsetet till en annan enhet.
Om headsetet fungerar med en enhet men inte en annan (med eller utan adapter) kan det vara ett kompatibilitetsproblem med den aktuella enheten.
Koppla förbi eventuella adaptrar eller förlängningskablar om de är anslutna.
Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!