Inget ljud från produkten

Vissa telefoner har varit frånkopplade från din produkt i fem eller fler minuter, du måste stänga av produkten och slå på den igen för att du ska kunna ansluta telefonen igen.

Slå på headsetet och tryck sedan på valfri knapp för att nt ska kunna se Bluetooth- och batterilamporna. Om Bluetooth-lampan i blinkar eller inte lyser är headsetet inte anslutet. Försök att ansluta headsetet igen i Bluetooth-inställningarna på den e eDevice.  Om fortfarande inte kan ansluta läser du kan inte ansluta en Bluetooth®-enhet.

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Bluetooth-räckvidden är cirka 10 m. Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, närliggande Bluetooth-enheter osv.). Försök att flytta enheten och produkten närmare varandra.

Många Android-enheter gör att du kan aktivera eller avaktivera ljud under samtal och direktuppspelat ljud för enskilda Bluetooth-högtalare eller -headset. Detta förhindrar att telefon eller medi spelar upp en ansluten Bluetoot -produkt. Så här kontrollerar du inställningarna (instruktionerna varierar beroende på enhet):

1. På Android-enheten går du till Bluetooth-inställningarna och visar listan med tillgängliga Bluetooth-produkter
2. Välj Bose-headsetet för att visa inställningarna. Vanligtvis gör du det genom att trycka länge på headsetets namn i listan
3. Kontrollera att både Telefon och Medi aär markerade på menyn alternativ för headsetet

Om ljudet fortfarande inte spelas upp stänger du av och slår på headsetet och försöker sedan igen.

Den källenhet som för närvarande är ihopparad med din produkt kan orsaka problemet. Försök att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat från den enheten.

Produkten kommer ihåg de senaste enheterna som den är ansluten till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det uppstår ett problem med enhetens minne rensar du det och skapar sedan ett nytt minne genom att para ihop Bluetooth-enheterna igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter.

Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter. När du har rensat enheten ansluter du den igen och försöker igen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten