Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Starta om Bluetooth-enheten.
Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.
Kontrollera om Bluetooth®-lampan på produkten blinkar snabbt eller långsamt.
Produktens Bluetooth-lampa visar om produkten är ansluten till en Bluetooth-enhet: Om lampan blinkar snabbt är en enhet ansluten. Om lampan blinkar långsamt är ingen enhet ansluten. Om du vill ha hjälp med att ansluta en enhet kan du se ansluta en Bluetooth®-enhet.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Kontrollera om problemet uppstår med en annan Bluetooth-enhet.
Den källenhet som för närvarande är ihopparad med produkten kan orsaka problemet. Prova att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat till den enheten eller dess inställningar.
Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth-enheter och återanslut sedan.
Produkten kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om du får problem med enhetens minne rensar du BluetoothBluetoothihopparningslistan och ansluter sedan enheten igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten