Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Se till att systemet är korrekt anslutet.
En anslutning kanske har lossnat eller sitter fel. Kontrollera att anslutningskablarna sitter på plats och sitter på plats i båda ändarna. Information om systemanslutningar finns i Konfigurera produkten.
Kontrollera att rätt källa är vald i Bose Music App.
Den önskade källan kan ha ändrats. Bluetooth-knappen på förstärkarens framsida kan användas för att ansluta eller återansluta en Bluetooth-enhet. Öppna Bose Music App för att välja den analoga ingången, den digitala optiska ingången, Bluetooth eller musiktjänsten för strömning.
Höj volymen på den anslutna enheten.
Ställ in enhetens volym eto 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymnivån.
Om du använder den optiska ingången kontrollerar du inställningarna för den anslutna enhetens digitala utgång.
Förstärkaren bearbetar stereo PCM 2.0-signaler med samplingsfrekvenser upp till 96 kHz.
Konfigurera den anslutna enheten så att den skickar en kompatibel signal.
Om det finns fler än ett Bose-system i nätverket kontrollerar du att rätt system är valt.
I Bose Music-appen trycker du på ikonen My Bose 
I det övre vänstra hörnet för att visa Bose Music-produkter som är kopplade till ditt konto. Tryck på den produkt du vill styra för att välja den.
I det övre vänstra hörnet för att visa Bose Music-produkter som är kopplade till ditt konto. Tryck på den produkt du vill styra för att välja den.Växla källor från Bluetooth® till AUX och sedan tillbaka till Bluetooth.
Om du växlar till AUX och sedan tillbaka återansluts systemet till Bluetooth-enheten.
Starta om den anslutna enheten.
Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Kontrollera högtalarkablarnas skick och se till att de sitter fast i båda ändarna.
Kontrollera om högtalarkablarna är böjda, repade, skadade eller har skärskador. Byt ut skadade ledningar och kontrollera att de är ordentligt anslutna i båda ändarna.
Om du använder en Amazon Echo Dot-punkt rensar du Dot-minnet på andra Bluetooth®-enheter.
Om punkten kopplas bort från produkten letar den efter tidigare anslutna enheter som ska återanslutas. Thi -scanning resulterar i att de två produkterna inte hittar varandra. För att förhindra detta tar du bort alla enheter utom Bose-produkten från Dot:s parade enhetsminne: I appen Amazon Alexa går du till Inställningar > Alexa Device > Bluetooth, nselect och glömmer andra enheter. Om punkten kopplas bort försöker den bara ansluta Bose-produkten igen.
Återställ systemet till fabriksinställningarna och starta om installationsprocessen.
Mer information finns i återställa produkten.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!