Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Bluetooth®-funktionen är avaktiverad under laddning.
Headsetet börjar laddas när det är anslutet till en laddare eller ett strömsatt USB-uttag. Under laddning är Bluetooth-funktionen avaktiverad. Om du vill spela upp ljud från och/eller para ihop Bluetooth-enheter kopplar du bort headsetet från laddaren när det är tillräckligt laddat.
Du kan även lyssna på ljud medan du laddar headsetet med den medföljande ljudkabeln för säkerhetskopiering.
Du kan även lyssna på ljud medan du laddar headsetet med den medföljande ljudkabeln för säkerhetskopiering.
Kontrollera att headsetet är anslutet till Bluetooth®-enheten.
Slå på headsetet och tryck sedan på valfri knapp för att nt ska kunna se Bluetooth- och batterilamporna. Om Bluetooth-lampan i blinkar eller inte lyser är headsetet inte anslutet. Försök att ansluta headsetet igen i Bluetooth-inställningarna på den e eDevice. Om fortfarande inte kan ansluta läser du kan inte ansluta en Bluetooth®-enhet.
Starta om Bluetooth®-enheten.
Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.
Se till att produkten är inom 10 meter från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 10 m. Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, närliggande Bluetooth-enheter osv.). Försök att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Försök ansluta enheten med den medföljande ljudkabeln.
Obs! När ljudkabeln är ansluten till hörlurarna är Bluetooth®-funktionen avaktiverad.
- Anslut den mindre änden av audi ocable till uttaget längst ned på vänster öronkåpa
- Anslut i nden andra änden av kabeln till 1/8-tums (3.5 mm) hörlursuttaget på enheten.
Prova med en annan app.
Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.
Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth®-enheter och återanslut sedan.
Din produkt kommer ihåg de senaste enheterna som den anslutna t o det kan snabbt återansluta till dem. I cas eof ett nproblem med th edevice minne, clea rit, nåteransluta din enhet. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth®-enheter och ansluta en Bluetooth®-enhet.
Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.
I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter.
Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!