Inget ljud från produkten

Hög/låg -omkopplaren på ljudkabelkontakten är användbar om ljudet är för högt eller för lågt i headsetet, även efter att volymen har justerats. Se till att den är rätt inställd. Mer information finns i ställa in ljuddämpningsomkopplaren hög/låg.

Det är möjligt att volymen är för låg eller avstängd. Öka volymen gradvis

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Om du vill få ljud och stänga av brus måste headsetet vara påslaget. Vrid reglaget på höger öronkåpa till läget på:  Om den gröna lampan inte tänds, se ingen ström.

För bästa ljudkvalitet måste ingångskabeln vara ordentligt ansluten i båda ändar. Det kan kräva extra tryck för att kabeln ska sitta ordentligt i öronkåpan. Tryck försiktigt, men bestämt, in kontakten i uttaget på öronkåpan tills du hör ett lätt klick.

Två ljudkablar medföljde hörlurarna. Anslut dina hörlurar till samma ljudenhet med bot hkablar för att avgöra om problemet är  något av de två enheterna.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten