Inget ljud från produkten

När du bär headsetet ska ljudkabeln som är ansluten till öronkåpan hänga rakt ned. Om den går att ta ut ur öronkåpan i en vinkel är    det nästan helt enkelt att ansluta den till öronkåpan. Kontrollera att kabeln eis är ansluten till headsetet enligt bilden nedan.

Det är möjligt att volymen är för låg eller avstängd. Öka volymen gradvis

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Om du vill få ljud och stänga av brus måste headsetet vara påslaget. Vrid reglaget på höger öronkåpa till läget på: Om den röda lampan inte tänds, se ingen ström.

Om kontakten eller någon del av kabeln är skadad byter du ut hörlurskabeln.

För bästa ljudkvalitet måste ingångskabeln vara ordentligt ansluten i båda ändar. Det kan kräva extra tryck för att kabeln ska sitta ordentligt i öronkåpan. Tryck försiktigt, men bestämt, in kontakten i uttaget vid öronkåpan.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten