Inget ljud från produkten

Headsetet börjar laddas när det är anslutet till en laddare eller ett strömsatt USB-uttag. Under laddning är Bluetooth-funktionen avaktiverad. Om du vill spela upp ljud från och/eller para ihop Bluetooth-enheter kopplar du bort headsetet från laddaren när det är tillräckligt laddat.

Du kan även lyssna på ljud medan du laddar headsetet med den medföljande ljudkabeln för säkerhetskopiering.

Obs! Instruktionerna nedan kan variera beroende på orsaker som olika operativsystemversioner, inställningar för användargränssnitt och maskinvarufunktioner.
 

• På en PlayStation 5 trycker du på -logotypen på handkontrollen för att öppna hemskärmen och väljer sedan Inställningar > Ljud > ljudutgång. Ställ in utdataenheten på Headset (Controller ) och sedan på Output (utgång till hörlurar) efter önskemål.
   
• På en PlayStation 4 trycker du på -logotypen på handkontrollen för att öppna snabbmenyn och väljer sedan Ljud/enheter. Höj volymen och förstärkaren; kontrollinställningen (hörlurar) och ställ sedan in utgången på hörlurar efter önskemål.
   
• På ett Xbox One-system trycker du på -logotypen på handkontrollen för att öppna guiden, väljer ikonen profil & system och väljer sedan Ljud. Höj headsetvolymen .
   
• På en dator med Windows 10 högerklickar du på högtalarikonen i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan öppna ljudinställningar. När Bose-datorns styrenhet för stationära datorer används ställer du in alternativet Välj utdataenhet för hörlurar (Bose PC Desktop Controller). I annat fall väljer du det alternativ som avser den maskinvara som headsetet är anslutet till.
   
• På en Mac öppnar du Apple-menyn och väljer sedan Systeminställningar > Ljud > utdata. När Bose-datorns styrenhet för stationära datorer används ställer du in Bose PC Desktop Controller som enhet för utgående ljud, annars väljer du det alternativ som avser den maskinvara som headsetet är anslutet till.

Slå på headsetet och tryck sedan på valfri knapp för att nt ska kunna se Bluetooth- och batterilamporna. Om Bluetooth-lampan i blinkar eller inte lyser är headsetet inte anslutet. Försök att ansluta headsetet igen i Bluetooth-inställningarna på den e eDevice.  Om fortfarande inte kan ansluta läser du kan inte ansluta en Bluetooth®-enhet.

Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

I Windows 10  visas twic i listan Bluetoot -enhet: En gång med en enhetsikon och LE före produktnamnet en donce med hörlurar eller en speake -ikon. Välj alternativet med e -hörlurarna eller hastighetsikonen . Välj inte LE -listan.

Tips! Om du redan har parat ihop med enhetsikonen ansluter du bara produkten igen och väljer listan med hörlurarna eller högtalarikonen. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.

Den källenhet som för närvarande är ihopparad med produkten kan orsaka problemet. Prova att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat till den enheten eller dess inställningar.

Produkten kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om du får problem med enhetens minne rensar du BluetoothBluetoothihopparningslistan och ansluter sedan enheten igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten