Inget ljud från produkten

Kontrollera att systemvolymen inte är sänkt. Använd volymkontrollen för att gradvis höja volymen.

Ställ in enhetens volym till 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymen.

Kontrollera om rätt källa är vald.  Bluetooth®-ikonen lyser när Bluetooth är valt och AUX-lampan lyser medan AUX-ingången är vald. Mer information finns i ändra ljudkällor.

Bluetooth®-lampa



AUX-lampa

Om du växlar till AUX och sedan tillbaka återansluts systemet till Bluetooth-enheten.

Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Om batteriindikatorn lyser rött och blinkar, se Batterilampan blinkar snabbt rött.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.

Bluetooth-högtalare stöder HFP (hands-Free Profile) men inte HSP (Headset Profile) för Bluetooth-profiler. Många appar – inklusive Skype, WhatsApp och Facebook Messenger med flera – använder HSP-profilen. På grund av detta kommer samtal som rings med appar utan HFP-stöd inte att höras eller styras via Bluetooth-högtalaren.

Den källenhet som för närvarande är ihopparad med produkten kan orsaka problemet. Prova att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat till den enheten eller dess inställningar.

Om punkten kopplas bort från produkten letar den efter  tidigare anslutna enheter som ska återanslutas. Thi -scanning resulterar i att de två produkterna inte hittar varandra. För att förhindra detta tar du bort alla enheter utom Bose-produkten från Dot:s parade enhetsminne:  I appen Amazon Alexa går du till Inställningar > Alexa Device > Bluetooth, nselect och glömmer andra enheter.  Om punkten kopplas bort försöker den bara ansluta Bose-produkten igen.

Produkten kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om du får problem med enhetens minne rensar du BluetoothBluetoothihopparningslistan och ansluter sedan enheten igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

Om en annan ljudenhet är tillgänglig ansluter du den med samma kablar och anslutningar för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.

Om produkten inte är ansluten till elnätet och inte används på 7 dagar eller mer går den in i ett skyddsläge för att spara på batteriet. Detta är vanligtvis fallet med produkter av märket NE wproducts som tagits bort från förpackningen. När du vill aktivera högtalaren igen ansluter du den till strömuttaget. Se till att du använder Bose-nätaggregatet som medföljde högtalaren.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten