Back to article
3328
Inget ljud från produkten
Om produkten verkar vara korrekt konfigurerad men inte ger ljud kan du prova följande:
Kontrollera Bose-Bose systemets volymnivå.
Kontrollera att systemvolymen inte är sänkt. Använd volymkontrollen för att gradvis höja volymen.
Höj volymen på den anslutna enheten.
Ställ in enhetens volym till 90–100 % för att skicka en stark signal till produkten. Använd sedan produkten för att justera volymen.
Starta om Bluetooth-enheten.
Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Vissa appar för telefon-/videosamtal från tredje part kan inte användas med Bluetooth®-högtalare.
Bluetooth-högtalare stöder HFP (hands-Free Profile) men inte HSP (Headset Profile) för Bluetooth-profiler. Många appar – inklusive Skype, WhatsApp och Facebook Messenger med flera – använder HSP-profilen. På grund av detta kommer samtal som rings med appar utan HFP-stöd inte att höras eller styras via Bluetooth-högtalaren.
Kontrollera om problemet uppstår med en annan Bluetooth-enhet.
Den källenhet som för närvarande är ihopparad med produkten kan orsaka problemet. Prova att para ihop en annan Bluetooth-källa för att se om problemet är isolerat till den enheten eller dess inställningar.
Om du använder en Amazon Echo Dot-punkt rensar du Dot-minnet på andra Bluetooth®-enheter.
Om punkten kopplas bort från produkten letar den efter tidigare anslutna enheter som ska återanslutas. Thi -scanning resulterar i att de två produkterna inte hittar varandra. För att förhindra detta tar du bort alla enheter utom Bose-produkten från Dot:s parade enhetsminne: I appen Amazon Alexa går du till Inställningar > Alexa Device > Bluetooth, nselect och glömmer andra enheter. Om punkten kopplas bort försöker den bara ansluta Bose-produkten igen.
Rensa produktens minne från tidigare ihopparade Bluetooth-enheter och återanslut sedan.
Produkten kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om du får problem med enhetens minne rensar du BluetoothBluetoothihopparningslistan och ansluter sedan enheten igen. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!