Back to article
3345
Batteriet laddas inte
Om produkten är ansluten till elnätet men batterinivån inte ökar eller om produkten inte visar att batteriet laddas:
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Kontrollera att det anslutna vägguttaget fungerar.
När produkten är ansluten till en strömkälla hörs en ljudsignal. Om du ansluter men inte hör någon ton kan du prova att ansluta en annan enhet (t.ex. en lampa) till samma vägguttag för att bekräfta att uttaget fungerar.
Prova en annan laddare.
Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.
Om du använder laddstationen:
Prova följande:
Om batteriet har tagits bort tidigare ska du se till att det är ordentligt återkopplat.
Om batteriet på produkten har tagits bort och återanslutits eller bytts ut ska du se till att det sitter fast ordentligt. Om inte, kanske den inte gör en ordentlig anslutning. Mer information finns i byta ut batteriet i produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!