Back to article
3328
Periodiskt ljud från produkten
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Rensa Bose-produktminnet från tidigare anslutna Bluetooth-enheter.
Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.
Ta bort alla artiklar för BoseBluetoothprodukter från Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten. Prova sedan att återansluta.
I Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten visas en lista över tidigare anslutna Bluetooth-produkter. Din Bose-produkt kan visas i listan en eller flera gånger (vilket innebär att den kan listas som ”LE-”). Välj varje objekt för produkten och välj sedan Glöm, Ta bort parkoppling, Ta bort eller ett liknande alternativ för att ta bort det. Försök sedan återansluta. Mer information finns i Ansluta Bluetooth-enheter.
Se till att systemet är korrekt konfigurerat och att alla anslutningar är säkra.
En anslutning kan ha lossnat eller vara felaktigt ansluten. För mer information, se Konfigurera din produkt.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Försök med en annan ljudenhet.
Anslut och spela upp en annan ljudenhet via produkten. Detta kan hjälpa till att avgöra om problemet är isolerat till den första enheten.
Återställ systemet.
Återställning tillämpas för att åtgärda tillfälliga problem. Det är inte något som bör göras flera gånger. Mer information finns i Återställa produkten.
Kontrollera högtalarkablarnas skick och se till att de sitter fast i båda ändarna.
Kontrollera om högtalarkablarna är böjda, repade, skadade eller har skärskador. Byt ut skadade ledningar och kontrollera att de är ordentligt anslutna i båda ändarna.
Byt ut de kablar som används för att ansluta produkten
Prova att byta ut de kablar som ansluter produkten. Om inga problem hörs med nya kablar är det den första uppsättningen kablar som är problemet.
Kontrollera om High Speed HDMI-kablar ansluter utrustningen.
HDMI-höghastighetskablar rekommenderas för bästa prestanda med TV:n och en ddevices-anslutning till ditt system. HDMI-kabeln som medföljer systemet är en HDMI-höghastighetskabel.
Prova med att ansluta en annan Bluetooth-enhet.
Om din Bose-produkt kan anslutas till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet bero på den första enheten eller dess inställningar.
Kontrollera om det finns trådlösa störningar.
Det är möjligt att störningar från andra trådlösa enheter påverkar produktens trådlösa funktioner. CHEC kfor annan trådlös enhet synda den th earea av din produkt (dvs. En annan router, trådlös telefon, trådlös skrivare, smart-TV osv.). Om du vill förhindra att någon enhet stör försöker du koppla ur nätsladden eller inaktivera Wi-Fi på enheten. Om problemet är löst när en viss enhet tas bort kan du om möjligt ta bort den från produkten. Om enheten har en trådlös kanalinställning kan du även prova en annan kanal.
Om problemet uppstår med en viss källa väljer du den nedan för mer hjälp.
Strömma musiktjänst från Bose-appen
Bluetooth®-enhet
Tv
Kabel/satellitbox
En annan enhet (dvs. Blu-ray-spelare, spelsystem, surfplatta osv.)
Acoustimass-modulen och kontrollkonsolen kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan Acoustimass-modulen och kontrollkonsolen behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på Acoustimass-modulen och kontrollkonsolen. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!