Periodiskt ljud från produkten

Med flerpunktsfunktioner kan en andra ansluten Bluetooth-enhet eventuellt få ett sms/e-postmeddelande och försöka sända ljud till din produkt. Detta kan störa den BluetoothBluetoothljudström som föredras och orsaka ljudförlust.

För att eliminera eventuella avbrott rekommenderar vi att du stänger av Bluetooth på den andra enheten som är ansluten till din Bose-produkt för att förhindra en oväntad ljudförlust. Aktivera Bluetooth på den enheten igen när du vill ha ljud från den.

Ett fel kan ha uppstått när gruppen skapades. Avsluta gruppen och försök gruppera om produkterna igen.

Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

I Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten visas en lista över tidigare anslutna Bluetooth-produkter. Din Bose-produkt kan visas i listan en eller flera gånger (vilket innebär att den kan listas som ”LE-”). Välj varje objekt för produkten och välj sedan Glöm, Ta bort parkoppling, Ta bort eller ett liknande alternativ för att ta bort det. Försök sedan återansluta. Mer information finns i Ansluta Bluetooth-enheter.

På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.

Olika medietyper kan ge olika kvalitetsljud. Till exempel kan poddsändningar, musik som lagras lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjänster (Spotify, Pandora), videor på din enhet eller lagrade i molnet osv. variera i kvalitet. Prova olika medier för att avgöra om problemet är specifikt för vissa medier.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.

Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.

Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:

• 2,4 GHz router
• trådlös telefon
• trådlösa högtalaradaptrar
• rörelsesensorer för hemsäkerhet
• fluorescerande lampor
• mikrovågsugnar
• trådlösa möss och keyboards

Om det finns sådana enheter kopplar du bort en i taget och kontrollerar om problemet förbättras. Om så är fallet bör du överväga att flytta produkten eller enheten.

Aviseringar och annan Bluetooth-kommunikation från en andra ansluten enhet kan avbryta eller störa din lyssningsupplevelse från den primära enheten. För att förhindra att detta händer kan du stänga av flerpunktsfunktionen så att endast en enhet ansluts till hörlurarna eller öronsnäckorna.

1. Välj hörlurar eller öronsnäckor i Bose-appen.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet och välj sedan Bluetooth-anslutningar.
   
    
3. Om inställningen är aktiverad, som visas ovan, trycker du på omkopplaren för att flytta omkopplaren åt vänster, vilket inaktiverar funktionen.

När flerpunktsfunktionen är inaktiverad kan du bara ansluta till en enhet i taget. Om du vill ansluta till två enheter samtidigt aktiverar du flerpunktsfunktionen igen.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten