Back to article
3328
Periodiskt ljud från produkten
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Prova att spela olika typer av media.
Olika medietyper kan ge olika kvalitetsljud. Till exempel kan poddsändningar, musik som lagras lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjänster (Spotify, Pandora), videor på din enhet eller lagrade i molnet osv. variera i kvalitet. Prova olika medier för att avgöra om problemet är specifikt för vissa medier.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Återställ din iPod eller iPhone.
Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av iPod eller iPhone, slå på den igen och försök igen.
Se till att iPod eller iPhone sitter ordentligt i dockan.
För att kunna producera ljud och ladda måste iPod eller iPhone sitta ordentligt i dockan. Ta bort den och sätt tillbaka den i dockan för att säkerställa en säker anslutning. Vissa modeller avger en bekräftelseton som anger att de har dockats ordentligt.
Om det finns ett fodral på din iPod/iPhone kan du prova att ta bort det.
En väska eller ett fodral kan förhindra att enheten dockas ordentligt. Om du använder ett fodral tar du bort det, dockar enheten igen och försöker sedan igen.
Försök ansluta en annan ljudenhet.
Om en annan ljudenhet är tillgänglig ansluter du den med samma kablar och anslutningar för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
Byt ut de kablar som används för att ansluta produkten
Prova att byta ut de kablar som ansluter produkten. Om inga problem hörs med nya kablar är det den första uppsättningen kablar som är problemet.
Prova med en annan uppsättning aktiva högtalare.
Om tillgängligt ansluter du en annan uppsättning strömförande högtalare. Om samma problem uppstår är problemet datorn eller dess ljudinställningar.
Prova med att ansluta en annan Bluetooth-enhet.
Om din Bose-produkt kan anslutas till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet bero på den första enheten eller dess inställningar.
Kontrollera om iPod/iPhone fungerar med hörlurar.
Anslut ett par hörlurar till iPod/iPhone, nkontrollera om ljudet hörs som förväntat. Om så inte är fallet gäller det ljudinställningarna för iPod/iPhone eller iPod/iPhone.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!