Back to article
3328
Periodiskt ljud från produkten
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Koppla bort eventuella sekundära Bluetooth-enheter som kan vara anslutna till Bose-produkten
I multipoint kan en sekundär Bluetooth-enhet eventuellt ta emot en text-/e-postavisering och försöka sända ljud till produkten. Detta kan avbryta den primära Bluetooth-anslutningen/ljudströmmen som påverkar Bluetooth-bandbredden, vilket orsakar återkommande ljud- eller sporadiska Bluetooth-anslutningar.
För att eliminera eventuella avbrott rekommenderar vi att du stänger av Bluetooth på din sekundära enhet som är ansluten till Bose-produkten.
För att eliminera eventuella avbrott rekommenderar vi att du stänger av Bluetooth på din sekundära enhet som är ansluten till Bose-produkten.
Om problemet uppstår med hörlurar grupperade till högtalaren avslutar du gruppen och skapar gruppen igen.
Ett fel kan ha uppstått när gruppen skapades. Avsluta gruppen och försök gruppera om produkterna igen.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Se till att produkten är inom 10 meter från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 10 m. Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, närliggande Bluetooth-enheter osv.). Försök att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Kontrollera mobiltelefonens mottagning.
En svag anslutning till celltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Try the call again when the reception improves.
Prova att spela upp olika typer av media.
Olika medietyper kan ge ljud av olika kvalitet. Till exempel Podcasts, musik som lagras lokalt på din telefon, MP3-filer, streamade musiktjänster (Spotify, Pandora), videor på din enhet eller lagras i molnet, etc. kan alla variera i kvalitet. Försök med ett annat material för att avgöra om problemet är specifikt för vissa medier.
Prova med en annan app.
Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det troligt att det är relaterat till app- eller appinställningarna.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Prova att koppla bort andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth®-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar i en Bluetooth-signal. Om det finns andra trådlösa enheter i närheten (dvs. 2.4 GHz router eller trådlös telefon, trådlösa högtalaradaptrar, rörelsesensorer för hemsäkerhet, lysrör, mikrovågor osv.), koppla bort ton vid en tim ean -kontroll om problemet förbättras. Om så är fallet kan du överväga att flytta produkten eller enheten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!