Back to article
3328
Periodiskt ljud från produkten
Om ljudet som spelas upp från produkten spelas in och ut, spelas upp inkonsekvent eller låter hackigt kan du försöka med följande:
Koppla från eventuella sekundära Bluetooth-enheter som kan vara anslutna till din Bose-produkt.
Med flerpunktsfunktioner kan en andra ansluten Bluetooth-enhet eventuellt få ett sms/e-postmeddelande och försöka sända ljud till din produkt. Detta kan störa den BluetoothBluetoothljudström som föredras och orsaka ljudförlust.
För att eliminera eventuella avbrott rekommenderar vi att du stänger av Bluetooth på den andra enheten som är ansluten till din Bose-produkt för att förhindra en oväntad ljudförlust. Aktivera Bluetooth på den enheten igen när du vill ha ljud från den.
För att eliminera eventuella avbrott rekommenderar vi att du stänger av Bluetooth på den andra enheten som är ansluten till din Bose-produkt för att förhindra en oväntad ljudförlust. Aktivera Bluetooth på den enheten igen när du vill ha ljud från den.
Om problemet uppstår med hörlurar grupperade till högtalaren avslutar du gruppen och skapar gruppen igen.
Ett fel kan ha uppstått när gruppen skapades. Avsluta gruppen och försök gruppera om produkterna igen.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Kontrollera att produkten befinner sig inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth-enheten.
Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.
Kontrollera mobilmottagningen på telefonen.
En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.
Prova att spela olika typer av media.
Olika medietyper kan ge olika kvalitetsljud. Till exempel kan poddsändningar, musik som lagras lokalt på din telefon, MP3s, musikstreamingtjänster (Spotify, Pandora), videor på din enhet eller lagrade i molnet osv. variera i kvalitet. Prova olika medier för att avgöra om problemet är specifikt för vissa medier.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det troligt att det är relaterat till app- eller appinställningarna.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Prova att koppla från andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:
Vanliga exempel är:
- 2,4 GHz router
- trådlös telefon
- trådlösa högtalaradaptrar
- rörelsesensorer för hemsäkerhet
- fluorescerande lampor
- mikrovågsugnar
- trådlösa möss och keyboards
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!