Periodiskt ljud från produkten

Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.

I Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten visas en lista över tidigare anslutna Bluetooth-produkter. Din Bose-produkt kan visas i listan en eller flera gånger (vilket innebär att den kan listas som ”LE-”). Välj varje objekt för produkten och välj sedan Glöm, Ta bort parkoppling, Ta bort eller ett liknande alternativ för att ta bort det. Försök sedan återansluta. Mer information finns i Ansluta Bluetooth-enheter.

Mer information finns i Kontrollera programvaran eller versionen av den inbyggda programvaran och uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det troligt att det är relaterat till app- eller appinställningarna.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.

Om din Bose-produkt kan anslutas till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet bero på den första enheten eller dess inställningar.

Det är möjligt att störningar från andra trådlösa enheter påverkar produktens trådlösa funktioner. CHEC kfor annan trådlös enhet synda den th earea av din produkt  (dvs. En annan router, trådlös telefon, trådlös skrivare, smart-TV osv.).    Om du vill förhindra att någon enhet stör försöker du koppla ur nätsladden eller inaktivera Wi-Fi på enheten. Om problemet är löst när en viss enhet tas bort kan du om  möjligt ta bort den från produkten.  Om enheten har en trådlös kanalinställning kan du även prova en annan kanal.

Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:

• 2,4 GHz router
• trådlös telefon
• trådlösa högtalaradaptrar
• rörelsesensorer för hemsäkerhet
• fluorescerande lampor
• mikrovågsugnar
• trådlösa möss och keyboards

Om det finns sådana enheter kopplar du bort en i taget och kontrollerar om problemet förbättras. Om så är fallet bör du överväga att flytta produkten eller enheten.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten