QuietComfort® 25 Acoustic Noise Cancelling®-hörlurar – Samsung- och Android™-enheter
Försäljning från 2015 – 2018
Back to article
3329
Tyst, intermittent eller dålig ljudkvalitet från en högtalare
Om någon av högtalarna i produkten är av låg volym eller ger dålig ljudkvalitet kan du prova följande:
Se till att hörlurarnas öppningar är rena och fria från skräp.
Kontrollera om det finns blockeringar i hörlurarnas nätgaller och hörlursöppningen. För mycket skräp kan leda till låg ljudkvalitet, dålig ljudkvalitet eller att ljudkanaler saknas.
Hör du statiskt eller förvrängt ljud i bullriga miljöer?
Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Kontrollera hörlurskabelns skick.
Om kontakten eller någon del av kabeln till hörlurarna är skadad, du kan byta ut kabeln.
Koppla förbi eventuella adaptrar eller förlängningskablar om de är anslutna.
Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.
Ta bort enheten från höljet eller skyddshylsan.
En väska eller ett fodral kan hindra hörlurskontakten från att sitta ordentligt i enheten. Om du tar bort höljet blir anslutningen korrekt.
Anslut ett annat par hörlurar.
Anslut ett annat par hörlurar till ljudenheten för att avgöra om problemet beror på enheten eller dess inställningar.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!