Dålig ljudkvalitet från produkten

Korrekt passform är viktigt för att produkten ska vara bekväm och fungera. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om riktningen är felaktig kan det leda till dålig ljud- eller mikrofonprestanda. Mer information finns i, Använda och justera öronsnäckorna.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.

Elektronik kan behöva återställas ibland för att lösa mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att stänga av enheten och sedan slå på den igen.

Aviseringar och annan Bluetooth-kommunikation från en andra ansluten enhet kan avbryta eller störa din lyssningsupplevelse från den primära enheten. För att förhindra att detta händer kan du stänga av flerpunktsanslutningsfunktionen så att endast en enhet ansluts till hörlurarna eller öronsnäckorna.

1. Välj hörlurar eller öronsnäckor i Bose-appen.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet och välj sedan Bluetooth-anslutningar.
   
    
3. Om inställningen är aktiverad, som visas ovan, trycker du på omkopplaren för att flytta omkopplaren åt vänster, vilket inaktiverar funktionen.

När flerpunktsfunktionen är inaktiverad kan du bara ansluta till en enhet i taget. Om du vill ansluta till två enheter samtidigt återaktiverar du flerpunktsfunktionen.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten