Dålig ljudkvalitet från produkten

Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.

Korrekt passform är viktigt för att produkten ska vara bekväm och fungera. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om riktningen är felaktig kan det leda till dålig ljud- eller mikrofonprestanda. Mer information finns i, Använda och justera öronsnäckorna.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.

Elektroniken kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.

BluetoothBluetoothenhetens EQ-inställningar kan påverka ljudet. Prova att ställa in EQ på ”av” eller ”platt” på enheten och inaktivera eventuella andra ljuduppspelningsjusteringar (t.ex. ljudstyrka, komprimering osv.). Dessa inställningar finns vanligtvis i enhetens ljudinställningar eller i inställningarna i appen som används för att spela upp ljud.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten