Back to article
3332
Knapparna på produkten fungerar inte eller fungerar ibland
Om du trycker på knapparna på produkten men de inte svarar eller inte styr produkten som förväntat kan du försöka med följande:
Se till att headsetet är kopplat till telefonen.
När den är ihopparad med. Bluetooth indikatorlampan blinkar varje gång strömindikatorn blinkar. Om den inte gör det läser du ansluta en Bluetooth®-enhet.
Se till att produkten är inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth®-enheten.
Bluetooth-räckvidden är cirka 33' (10 m). Detta område kan minskas av hinder (dvs. Väggar, dörrar, fickor, Bluetooth-enheter i närheten osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Kontrollera flerfunktionsknappsfunktionen.
Dependin ghow du är usin gwith din produkt, multi-function butto nresponds annorlunda. Mer information finns i styra uppspelning.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Ta bort produkten från Bluetooth®-enhetens minne och försök igen.
I Bluetooth-inställningarna för Bluetooth-enheten letar du upp listan med tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och återanslut den sedan till enheten. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Försök ansluta en annan ljudenhet.
Anslut om möjligt anothe raudi odevic eusing the sam ekables och Connection för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
Prova med en annan app.
Om problemet endast uppstår med en viss app är det troligt att den är relaterad till appens eller appens inställningar.
Det finns inte stöd för alla funktioner i alla program.
Knapparna Volym och svar/slut har utformats särskilt för att fungera med iPhone och Apples kärnprogram. Program från tredje part och produkter från andra tillverkare än Apple har kanske ingen eller begränsad funktionalitet.
Kontrollera om den mobila enheten kör Android 8 eller senare
Android 8 och senare har tagit bort funktionen att hålla intryckt för att spola framåt eller bakåt genom spår. Hoppa framåt och bakåt ska fortfarande fungera, men det går inte längre att skanna genom spår.
Kontrollera att knapparna på produkten inte har fastnat.
När du trycker på en knapp på produkten ska du känna att den är nedtryckt. När du släpper knappen ska den snäppa tillbaka till sin ursprungliga position. Om den inte gör det kan den ha fastnat. Kontrollera om det finns skräp runt knappen.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!