Back to article
3332
Knapparna på produkten fungerar inte eller fungerar ibland
Om du trycker på knapparna på produkten men de inte svarar eller inte styr produkten som förväntat kan du försöka med följande:
Undvik att hålla strömbrytaren nedtryckt när du slår på eller stänger av produkten.
Om du vill slå på eller stänga av produkten trycker du snabbt på och släpper strömbrytaren . Stäng av strömknappen , även bara en kort stund, för att kontrollera batteriets laddningsnivå, vem som inte har ström på eller vilken som är ansluten till produkten.
Kontrollera att produkten befinner sig inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth-enheten.
Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, andra trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Ta bort Bose-produkten från Bluetooth-enhetens minne och anslut den sedan igen.
På Bluetooth-menyn på enheten som är ansluten till Bose-produkten hittar du listan över tidigare anslutna produkter. Ta bort produkten från listan och anslut den sedan till enheten igen. Mer information finns i Ansluta en Bluetooth-enhet.
Uppdatera produkten
Uppdatering av produktens programvara kan lösa vissa problem med systemet. Information om hur du uppdaterar produkten finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!