Återställa produkten

VIKTIGT: Prova att återställa produkten om den tidigare felsökningen inte löser problemet.
Följ dessa anvisningar i följande ordning:

Rensa Bose-appen:

1. Öppna Bose-appen och tryck på kontoikonen i det övre högra hörnet.
2. Välj "Hantera produkter".
3. Tryck på "Redigera".
4. Välj Bose-öronsnäckorna.
5. Tryck på "Ta bort".
6. Tryck på Ta bort på följande skärm.
7. Stäng Bose-appen

Rensa telefonens Bluetooth-historik:

1. Gå till telefonens BluetoothBluetoothinställningsmenyn
2. Rensa alla omnämnanden av Bose-öronsnäckorna från Bluetooth-enhetslistan, inklusive eventuella dubbleringar med "LE" i namnet. Rensa kan variera beroende på enhet. Leta efter "Rensa", "Ta bort parkoppling" eller "Glöm".

Rensa produktens Bluetooth-ihopparningslista och återanslut till Bose-appen:

1. Anslut laddningsfodralet till en USB-väggladdare (inte till en dator).
2. Placera båda öronsnäckorna i fodralet. Håll locket öppet. Öronsnäckans lysdioder tänds när öronsnäckorna sätts i fodralet. Om LED-lampan inte tänds trycker du nedåt på öronsnäckorna för att säkerställa att de är anslutna till laddningsstiften
3. När fodralet är öppet och öronsnäckorna är på plats håller du in Bluetooth-knappen på baksidan av fodralet i 30 sekunder (statuslampan för öronsnäckorna blinkar blått medan du håller knappen intryckt). Sedan blinkar statuslampan vitt två gånger, blinkar långsamt blått och släcks sedan.
4. Släpp upp knappen. Öronsnäckans statuslampa blinkar vitt fem gånger och blinkar sedan långsamt blått. Produkten är nu i ihopparningsläge och klar för anslutning.
5. Öppna Bose-appen och följ anvisningarna på skärmen för att ansluta dina Bose-öronsnäckor.