Återställa produkten

VIKTIGT: Om tidigare felsökning inte löser problemet kan du prova att återställa produkten.
Följ anvisningarna i följande ordning:

Återställa Bose Earbuds och

laddningsfodraletÅterställa öronsnäckorna och laddningsfodralet återställer produktkontrollerna och startar om öronsnäckorna och fodralet. Det rensar inte några enhetsinställningar. Gör så här om öronsnäckorna eller fodralet inte svarar:

1. Sätt in öronsnäckorna i fodralet så att de snäpper på plats. Kontrollera att lamporna visar att de laddas.
2. Stäng locket på fodralet.
3. Anslut fodralet till ett eluttag med en USB-C-kabel – antingen till en väggladdare eller en dator.
4. Tryck och håll ned knappen på baksidan av fodralet i cirka 30 sekunder, tills fodralets lampa släcks.

Det är det – dina öronsnäckor och ditt fodral återställs nu!

Återställ Bose Earbuds till fabriksinställningarna

Gör bara detta om du'om du har problem som den tidigare återställningen inte löste eller om Bose-support ber dig att göra det.

Den här processen rensar alla inställningar och återställer öronsnäckorna till det ursprungliga läget. Efter Öronsnäckorna kan konfigureras som om de skulle ställas in första gången.

1. Ta bort öronsnäckorna från enhetens Bluetooth-lista.
2. Ta bort öronsnäckorna från ditt Bose-konto med Bose-appen.
3. Sätt in båda öronsnäckorna i fodralet och håll fodralet öppet.
   Håll knappen på baksidan intryckt i 25 sekunder tills:
   • Statuslampan blinkar vitt två gånger
   • .Stängs
   • sedan av
4. Repetera steg 3 två gånger till.
   Efter tredje gången:
   • Statuslampan blinkar gult i tre sekunder (återställningen startar)
   • Blinkar långsamt blått (återställs)

Dina öronsnäckor återställs nu till sitt ursprungliga fabriksläge. Öppna Bose-appen och följ anvisningarna på skärmen för att ansluta dina Bose-öronsnäckor.

Ta bort öronsnäckorna från Bose-appen:

1. Öppna Bose-appen och tryck på ""kontoikonen i det övre högra hörnet.
2. Välj "Hantera produkter."
3. Tryck på "Redigera."
4. Välj Bose-öronsnäckorna.
5. Tryck på Ta "bort."
6. På följande skärm tryck på "Ta bort."
7. Stäng Bose-appen

Rensa telefonen's Bluetooth-historik:

1. Gå till telefonen's BluetoothBluetoothinställningsmenyn
2. Rensa alla omnämnanden av Bose-öronsnäckorna från Bluetooth-enhetslistan, inklusive eventuella dupliceringar med "LE" i namnet. Rensa kan variera beroende på enhet. Leta efter "Rensa," "Koppla från" eller "Glöm."