Back to article
3331
Ljudräknaren i musikprogrammet stannar inte
Om musik- eller ljudräknaren i någon musikapp, inklusive Bose App, inte stannar när du inte använder öronsnäckorna kan du prova följande:
Se till att öronsnäckorna sitter i fodralet och att locket är stängt.
Medan musik spelas:
- Om funktionen för avkänning av öronsnäckor är avstängd i Bose App och öronsnäckorna sitter i laddaren med locket öppet stänger du fodralet för att stoppa ljudräknaren
- Om funktionen för avkänning av öronsnäckor är avstängd i Bose App och öronsnäckorna inte sitter i fodralet placerar du öronsnäckorna i laddningscas eoch stänger locket för att stoppa ljudräknaren
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Starta om enheten som kör Bose-appen.
Elektroniken kan behöva startas om då och då för att åtgärda mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten helt och sedan slår på den igen.
Avinstallera och installera om Bose-appen.
Om ett problem uppstod med appen ska du avinstallera den från enheten, hämta och installera om den och försöka igen.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!