Back to article
3328
Inget ljud i ett öra
Jag saknar ljud från vänster eller höger öra medan du lyssnar på din produkt, prova följande:
Se till att hörlurarnas öppningar är rena och fria från skräp.
Kontrollera om det finns blockeringar i hörlurarnas nätgaller och hörlursöppningen. För mycket skräp kan leda till låg ljudkvalitet, dålig ljudkvalitet eller att ljudkanaler saknas.
Koppla förbi eventuella adaptrar eller förlängningskablar om de är anslutna.
Om produkten ansluts till enheten med en förlängningskabel eller adapter kopplar du bort förlängningskabeln eller adaptern för att avgöra om problemet är relaterat till den.
Prova med en annan app.
Om problemet bara uppstår med en viss app är det sannolikt relaterat till appen eller appinställningarna.
Kontrollera skicket på ljudkontakten på produkten.
Om ljudkontakten på produkten är trasig, fransig eller skadad kanske den inte spelar upp ljud som förväntat. Om den är skadad kan produkten behöva service. Följ länken för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Anslut ett annat par hörlurar.
Anslut ett annat par hörlurar till ljudenheten för att avgöra om problemet beror på enheten eller dess inställningar.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!