Tre lampor lyser med fast sken på laddningsfodralet

Prova att ansluta produkten med en annan USB-kabel för att avgöra om det är något problem med den första kabeln.

Laddningstiden kan variera beroende på laddare. Laddare med högre currytrating laddar vanligtvis produkter snabbare än de med lägre klassning. Laddare anger vanligen en strömklassning på labe lin Amps (A) eller milliampere (mA). En strömklassning på 1 A/1 000 m eller högre rekommenderas.

1. Stäng av Bluetooth på alla enheter inom 30 meter från öronsnäckorna.
2. Placera öronsnäckan i laddningsfodralet i 5 sekunder.
3. Ta bort öronsnäckorna från fodralet. Öronsnäckorna och laddningsfodralet ska nu kommunicera som vanligt.

Om batteritemperaturen ligger utanför drifttemperaturintervallet ska du vänta tills produkten når rumstemperatur och sedan försöka igen.

På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.

Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.

Du kan återställa fellamporna genom att gå till btu.bose.com via en dator:

1. Anslut produkten till en dator via en USB-kabel
2. Gå till btu.bose.com
3. Programmet kontrollerar felet och rensar det automatiskt. Om den inbyggda programvaran redan är uppdaterad kanske du ser en uppmaning om att fortsätta. Klicka på "OK" för att återställa felet.

OBS! Den här varningen kan visas när den är ansluten. Klicka i så fall på "GODKÄNN &förstärkare; FORTSÄTT".


Om detta inte fungerar och LED-statusen inte ändras behöver produkten service.

Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten