Back to article
3349
Relaterat felmeddelande: Jag har inte. Vi har upptäckt ett problem hos oss. Försök igen.”
Det går inte att överföra ljud till sleepbuds
Relaterat felmeddelande: Jag har inte. Vi har upptäckt ett problem hos oss. Försök igen.”
Om dina Sleepbuds visar att de är anslutna din Sleep ap pbut yo uare unable t oupload och Chang esunds på dina Sleepbuds, prova följande:
När du använder appen kan du försöka hålla produkten inom 1.8 m (6 fot) från enheten som kör Bose-appen.
Ändringar i din produkt med Bose-appen håller du produkten nära den enhet du försöker ansluta.
Stäng och öppna Bose Sleep-appen igen
På en iOS-enhet:
På en Android-enhet:
- Tryck två gånger på hemknappen
- Dra med fingret från appen viloläge
På en Android-enhet:
- Tryck på knappen Senaste
- Dra med fingret från appen viloläge
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Produktuppdateringar gör att produkten fungerar som den ska. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara. Var noga med att uppdatera både Sleepbuds och laddningsfodralet.
Placera dina sleepbuds i laddningsfodralet och ta sedan bort dem.
Placera dina sleepbuds i fodralet och vänta tills laddningslamporna långsamt blinkar vitt. Sedan, ta bort edin sleepbuds från cas eand try yagain .
Se till att dina sovkuddar är laddade till minst 80 %.
I appen viloläge kontrollerar du den återstående batterinivån för dina sömnkuddar. Båda Sleepbuds ska ha en batteritid på 80 % eller mer.
Starta om enheten som kör Bose-appen.
Elektroniken kan behöva startas om då och då för att åtgärda mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten helt och sedan slår på den igen.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Prova appen på en annan mobil enhet.
Om det finns tillgängligt hämtar och installerar du Bose-appen på en annan enhet för att avgöra om problemet är relaterat till den första enheten eller dess inställningar.
I appen Sleep väljer du Glöm sleepbuds och försöker sedan igen.
Öppna Sleep-appen och anslut dina Sleepbuds. På huvudskärmen trycker du på ikonen Inställningar växel och bläddrar sedan hela vägen ner och trycker på Glöm sleepbuds. Appen börjar automatiskt söka efter dina Sleepbuds igen. Följ appinstruktionerna för att återansluta dina Sleepbuds. Mer information finns i ansluta en Bluetooth®-enhet.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!