Back to article
3332
Ljudavstängningsknappen fungerar inte
Om du trycker på knapparna på produkten och de inte svarar eller kontrollerar produkten som förväntat kan du prova följande:
Slå på röstmeddelanden för att höra när hörlurarna är avstängda
När du är i ett samtal trycker du två gånger på åtgärdsknappen för att stänga av mikrofonen på headsetet. Det här fungerar för alla typer av samtal, till exempel Zoom, grupper osv.
Obs! Du måste ha röstmeddelanden påslagna för att höra när headsetet är avstängt. Se Aktivera eller inaktivera röstmeddelanden.
Det här stänger inte heller av mikrofonen på källenheten, bara headsetet. Därför ser du inte mikrofonen avstängd på källenheten.
Obs! Du måste ha röstmeddelanden påslagna för att höra när headsetet är avstängt. Se Aktivera eller inaktivera röstmeddelanden.
Det här stänger inte heller av mikrofonen på källenheten, bara headsetet. Därför ser du inte mikrofonen avstängd på källenheten.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer anvisningarna för att se till att din produkt har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Återställ produkten.
Precis som när du startar om en smarttelefon kan produkten behöva återställas ibland för att åtgärda mindre problem. Mer information finns i Återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!