Back to article
3332
Ljudavstängningsknappen fungerar inte
Om du trycker på knapparna på produkten och de inte svarar eller kontrollerar produkten som förväntat kan du prova följande:
Slå på röstmeddelanden för att höra när hörlurarna är avstängda
När du är i ett samtal trycker du två gånger på åtgärdsknappen för att stänga av mikrofonen på headsetet. Det här fungerar för alla typer av samtal, till exempel Zoom, grupper osv.
Obs! Du måste ha röstmeddelanden påslagna för att höra när headsetet är avstängt. Se Aktivera eller inaktivera röstmeddelanden.
Det här stänger inte heller av mikrofonen på källenheten, bara headsetet. Därför ser du inte mikrofonen avstängd på källenheten.
Obs! Du måste ha röstmeddelanden påslagna för att höra när headsetet är avstängt. Se Aktivera eller inaktivera röstmeddelanden.
Det här stänger inte heller av mikrofonen på källenheten, bara headsetet. Därför ser du inte mikrofonen avstängd på källenheten.
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
På en dator går du till btu.bose.com och följer instruktionerna för att säkerställa att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna. Se Uppdatera produktens programvara eller inbyggda programvara.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!