Back to article
3458
En öronsnäcka ansluts inte eller slås inte på
Om en öronsnäcka inte ansluts till en Bluetooth-enhet utan att slå på den provar du följande:
Om du bara använder en öronsnäcka ska du använda den högra öronsnäckan.
- Den högra öronsnäckan är "primär" eller huvudöronsnäcka; den styr den vänstra öronsnäckan genom att vidarebefordra ljud från källenheten. Om du placerar den högra öronsnäckan i fodralet själv med ljudstreaming och stänger fodralet kommer ljudet att stoppas och öronsnäckorna stängs av
- Den högra öronsnäckan har även mikrofonen för telefonsamtal. Se till att du använder höger öronsnäcka för telefonsamtal
Kontrollera om det finns produktuppdateringar och installera dem.
Oavsett vilket problem du har med produkten kan du prova att uppdatera den. Besök btu.Bose.com och följ instruktionerna för att se till att produkten har de senaste funktionerna och förbättringarna.
Tryck på knappen på vänster öronsnäcka för att se till att den är vaken.
I cas eden vänstra öronsnäckan är inte påslagen trycker du på knappen på den. Lampan på öronsnäckan ska lysa när den slås på . Den kommer automatiskt att försöka ansluta till den högra öronsnäckan.
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Starta om Bluetooth-enheten.
Elektronik, till exempel mobiltelefoner, surfplattor eller datorer, kan behöva återställas ibland för att korrigera mindre problem. Detta görs vanligtvis genom att du stänger av enheten och sedan sätter på den igen.
Rensa Bose-produktminnet från tidigare anslutna Bluetooth-enheter.
Din Bose-produkt kommer ihåg de senaste enheterna den anslutit till så att den snabbt kan återansluta till dem. Om det är något problem med enhetens minne ska du rensa det och sedan försöka återansluta enheten. Mer information finns i Rensa produktminnet för ihopparade Bluetooth-enheter och Ansluta en Bluetooth-enhet.
Ta bort alla artiklar för BoseBluetoothprodukter från Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten. Prova sedan att återansluta.
I Bluetooth-menyn på BluetoothBluetoothenheten visas en lista över tidigare anslutna Bluetooth-produkter. Din Bose-produkt kan visas i listan en eller flera gånger (vilket innebär att den kan listas som ”LE-”). Välj varje objekt för produkten och välj sedan Glöm, Ta bort parkoppling, Ta bort eller ett liknande alternativ för att ta bort det. Försök sedan återansluta. Mer information finns i Ansluta Bluetooth-enheter.
Din produkt kan behöva service.
Om stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du servar din produkt. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att installera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!