Back to article
3339
Mikrofonen tar inte upp ljud
Om mikrofonen på produkten inte tar emot din röst eller om någon inte kan höra dig när du ringer samtal med produkten kan du försöka med följande:
Mikrofonen tar inte upp något ljud | Bose QuietComfort Ultra öronsnäckor (2:a generationen)
Kontrollera att mikrofonhålet på kanten av öronsnäckorna inte är blockerat.
Om stabilitetsbandet inte är rätt inriktat mot öronsnäckorna kan det blockera mikrofonen och orsaka dålig mikrofonprestanda och/eller återkoppling.
Mikrofonen sitter här (1) på öronsnäckorna.
Se till att mikrofonhålet på stabilitetsbandet (2) är korrekt inriktat och att inget blockerar det.
Se Byta stabilitetsband för fullständiga instruktioner.
Mikrofonen sitter här (1) på öronsnäckorna.
Se till att mikrofonhålet på stabilitetsbandet (2) är korrekt inriktat och att inget blockerar det.
Se Byta stabilitetsband för fullständiga instruktioner.
Se till att öronsnäckorna är korrekt placerade för bästa mikrofonprestanda.
Rätt passform är viktigt för produktens komfort och prestanda. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om riktningen är felaktig kan det leda till dålig ljud- eller mikrofonprestanda.
Öronsnäckans riktning
| Bra – Logotypen riktad mot munnen/snäckan |  |
| Okej – Mer vertikal ... logo riktad nedåt mot nedre halsen |  |
| Dålig – Mer horisontell ... logo riktad mot näsryggen |  |
| Dålig – Mer än horisontell ... logo riktad mot ögonen |  |
Se till att telefonen inte är avstängd.
Kontrollera telefonen för att se om ljudavstängningsfunktionen har aktiverats. Kontrollera om det finns en visuell återgivning av ljudet i telefonen. Mer information finns hos enhetens tillverkare.
Se till att produkten befinner sig inom 10 meter (33 fot) från Bluetooth-enheten.
Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, trådlösa enheter osv.). Prova att flytta enheten och produkten närmare varandra.
Återställ öronsnäckorna.
Precis som när du startar om telefonen kan du åtgärda små problem, att återställa öronsnäckorna kan hjälpa till att lösa mindre problem.
- Placera öronsnäckorna i fodralet – lampan inuti fodralet ska lysa.
- Stäng fodralet och anslut laddningsfodralet till ett eluttag.
- När lampan på fodralets framsida tänds Tryck och håll ned knappen på baksidan av fodralet tills lampan på framsidan släcks.
- Ta bort öronsnäckorna från fodralet.
Här'en videohandledning:
Prova att ansluta en annan Bluetooth-enhet.
Om din Bose-produkt kan ansluta till en annan enhet, Bluetooth-funktionen fungerar. I sådana fall kan problemet bero på den första enheten eller dess inställningar.
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!