Back to article
3343
Brusreducering fungerar inte
Kombinationen av både aktiv och passiv brusreduceringsteknik i hörlurarna är avbränd för att stänga ute de flesta ljud, men kanske inte blockera allt. Du kanske fortfarande hör högre tonade ljud som sirener och till och med mänskliga röster, även om volymen på dessa ljud bör minskas dramatiskt. Om du inte lägger till någon brusreducering i hörlurarna så är det några steg du kan prova.
Synkronisera om anslutningen till öronsnäckorna.
- Placera båda öronsnäckorna i laddningsfodralet. Håll locket öppet. Öronsnäckans statuslampa tänds när öronsnäckorna sätts i fodralet. Om statuslampan inte tänds trycker du nedåt på öronsnäckorna för att säkerställa att de är anslutna till laddningsstiften.
- Stäng locket på fodralet.
- När statuslampan på fodralets framsida slutar blinka öppnar du locket, tar bort den högra öronsnäckan och placerar den i höger öra.
Du ska höra välkomstsignalen. - Placera vänster öronsnäcka i örat. Du ska höra välkomstsignalen och fortsätta använda produkten.
Se till att du är i tyst läge.
Kontrollera inställningarna i appen för att se till att du är i tyst läge inte medveten läge. I läget Aware (medveten) matar externa mikrofoner på headsetet in ljud utanför headsetet och kan därför göra att andra ljud hörs eller att bullergolvet verkar högre.
Se ställa in det justerbara läget för aktiv brusreducering.
Se ställa in det justerbara läget för aktiv brusreducering.
Kontrollera att öronsnäckorna är korrekt slitna.
Korrekt passform är viktigt för att produkten ska vara bekväm och fungera. Om öronsnäckorna inte passar ordentligt eller om riktningen är felaktig kan det leda till dålig ljud- eller mikrofonprestanda. Mer information finns i, Använda och justera öronsnäckorna.
Hör du statiskt eller förvrängt ljud i bullriga miljöer?
Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!