Back to article
3343
Brusreducering fungerar inte
Kombinationen av både aktiv och passiv brusreduceringsteknik i hörlurarna är avbränd för att stänga ute de flesta ljud, men kanske inte blockera allt. Du kanske fortfarande hör högre tonade ljud som sirener och till och med mänskliga röster, även om volymen på dessa ljud bör minskas dramatiskt. Om du inte lägger till någon brusreducering i hörlurarna så är det några steg du kan prova.
Hör du statiskt eller förvrängt ljud i bullriga miljöer?
Om ljudet förvrängs när du befinner dig i bullriga miljöer, till exempel i byggzoner eller när du tar av dig på ett flygplan, kan du se sprakande ljud i bullriga miljöer.
Flytta dig bort från hårda ytor.
Reflekterat ljud (som orsakas av att du använder headsetet nära en hård yta – som en vägg) påverkar brusreduceringen negativt.
Kontrollera om lampan lyser på headsetets kontrollmodul.
Ljudet som hörs när headsetet slås på. Vrid brytaren på kontrollmodulen eto till läget: Om batterilampan inte tänds, se ingen ström.
Kontrollera om Aware Mode (Aware-läge) är på.
Om hörlurarna är i Aware-läge minskar brusreduceringen och ljudkvaliteten kan uppfattas som annorlunda. I läget för fullständig brusreducering tänds den gröna LED-lampan för brusreduktion. Tryck på knappen på sidan av volymkontrollhöljet för att slå på och av Aware Mode.
Se till att du använder rätt storlek på öronsnäckorna så att de sitter ordentligt och säkert.
Om du använder en öronsnäcka som är för stor eller liten för dina öron påverkas ljudkvaliteten och brusreduceringen.
Se till att du använder StayHear+ öronproppar.
De här hörlurarna är särskilt utformade för oss med StayHear+-öronsnäckorna. Användning av andra öronproppar, inklusive StayHear originalspetsar, ger lågt ljud, dålig ljudkvalitet och/eller minskad brusreducering.
Dina StayHear+-tips bör se ut så här:
Dina StayHear+-tips bör se ut så här:
Se till att öppningarna på hörlurarna är rena och fria från skräp.
Kontrollera om det finns blockeringar i öppningarna på hörlurarna, öronsnäckorna eller nätgallren under öronsnäckorna (dvs. öronvax, damm eller annat skräp). Mer information finns i rengöra öronsnäckor och nätgaller.
Kontrollera om batteriet är laddat.
Se till att batteriet inte är urladdat. Mer information finns i Kontrollera återstående batteriladdning och ladda hörlurarna.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!