Mikrofonen tar upp ljud med jämna mellanrum

Produktuppdateringar gör att produkten fungerar på bästa sätt. Om du vill ta reda på om det finns en uppdatering kan du köra Bose-uppdateringsprogrammet. Uppdateringsprogrammet meddelar dig om produkten redan är uppdaterad eller om det finns en tillgänglig uppdatering. Mer information finns i Uppdatera produktens programvara eller fasta programvara.

Eftersom det finns färre gränser och reflekterande ytor utomhus kan det hända att Bluetooth®-signalen inte når så långt. Kontrollera om produkten fungerar bättre inomhus för att avgöra om miljön är problemet.

Räckvidden kan minskas av hinder (t.ex. väggar, dörrar, apparater, trådlösa enheter osv.). Försök flytta enheten och produkten närmare varandra.

Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:

• 2,4 GHz router
• trådlös telefon
• trådlösa högtalaradaptrar
• rörelsesensorer för hemsäkerhet
• fluorescerande lampor
• mikrovågsugnar
• trådlösa möss och keyboards

Om det finns sådana enheter kopplar du bort en i taget och kontrollerar om problemet förbättras. Om så är fallet bör du överväga att flytta produkten eller enheten.

En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.

Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.

Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.

Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.

Klicka här för att starta tjänsten