Back to article
3339
Mikrofonen tar upp ljud i tysthet eller dåligt
Om mikrofonen på produkten svarar tyst eller med extra ljud som gör det svårt för andra att förstå dig under telefonsamtal med produkten kan du försöka med följande:
Flytta till en mindre blåsig miljö
Vindbrus kan komma in i mikrofonkapseln och göra annat ljud obegripligt. Om du flyttar dig bort från det här området kan ljudet bli klart reproduktion
Ring ett annat telefonsamtal.
Försök ringa ett annat samtal – helst till ett annat nummer – för att avgöra om problemet inträffar hela tiden eller endast med vissa personer, vilket kan bero på dålig mottagning med den telefontjänst eller enhet du ringer.
Kontrollera mobilmottagningen på telefonen.
En dålig anslutning till mobiltjänsten kan orsaka dålig ljudkvalitet under ett samtal. Prova samtalet igen när mottagningen förbättras.
Prova att koppla från andra trådlösa enheter i närheten som kan störa Bluetooth-signalen.
Vissa trådlösa enheter kan orsaka störningar med en Bluetooth-signal.
Vanliga exempel är:
Vanliga exempel är:
- 2,4 GHz router
- trådlös telefon
- trådlösa högtalaradaptrar
- rörelsesensorer för hemsäkerhet
- fluorescerande lampor
- mikrovågsugnar
- trådlösa möss och keyboards
Ta bort och sätt tillbaka ljudkabeln i den anslutna enheten.
Koppla bort kabeln som ansluter headsetet från den anslutna enheten. Anslut sedan igen för att vara säker på att den är ordentligt ansluten och säker. (Tips! Om du vrider kontakten i domkraften och hör knastrande eller återkommande ljud när du är ansluten kan det finnas skräp eller problem med kontakten inuti domkraften.)
Starta om den anslutna enheten.
Elektronik kan behöva återställas från tid till annan – ungefär som att starta om en dator. Stäng av enheten och slå sedan på den igen och försök igen.
Försök ansluta en annan Bluetooth®-enhet.
Om Bose-produkten kan ansluta till en annan enhet fungerar Bluetooth-funktionen. I sådana fall kan problemet vara med den första enheten eller dess inställningar.
Återställ produkten.
Precis som att starta om en smartphone kan din produkt behöva återställas ibland för att rätta till mindre problem. Mer information finns i återställa produkten.
Kontrollera hörlurskabelns skick.
Om kontakten eller någon del av kabeln till hörlurarna är skadad, du kan byta ut kabeln.
Kontrollera skicket på hörlurskabeln.
Om kontakten eller någon del av kabeln är skadad byter du ut hörlurskabeln.
Din produkt kan behöva service.
Om de angivna stegen inte löser problemet kan produkten behöva service. Följ länken nedan för mer information om hur du utför service på produkten. Beroende på produkt och region får du ett kontaktnummer eller möjlighet att konfigurera tjänsten online.
Klicka här för att starta tjänsten
Klicka här för att starta tjänsten
Hade du hjälp av artikeln?
Tack för dina synpunkter!